Фортуна
Сентябрь 2024 •
2
Отдыхали друзьями в конце августа, приехали раньше своего заселения, все понимаем, спросили у обслуживающего персонала, где хозяйка, сделали вид никто ничего не знает, ждите 8:00 , но отвечали все грубо, никакой клиентоориентированность, себя успокаиваем, наверно рано, все будет хорошо, пришла хозяйка ко времени, оплата сразу с подписью, что оплата не возвращается, думаем окей, заселяют, моим друзьям повезло с номерами и то произошел беспорядок , но не об этом, куда нас заселили был старый ремонт, но я на это внимание не обращаю, самая главная проблема это была в нашем номере за стеной, там находился общий столб канализация!!! Не выносимо спать , засыпали под слив и просыпались!!! И еще возле нашего номера стояла гладильная доска и чайник , чайник начинали включать с 6 утра туда-сюда , тут слив бесконечно работает и еще плюс чайник, ммм комбо невыносимое , а плюс еще хозяева устраивает разборки с постояльцами, там конечно была своя ситуация, но можно было зайти в номер и обсуждать все ситуации, но нет мы открыли двери на всю и решаем проблемы, что бы все слышали с 6:00, у меня такое впервые за все отдыхи где я не была , что я не хотела возвращаться в свой номер !!!писала хозяйке смените нам номер , не выносимо спать под слив канализации, там можно только угашеным в кондиции спать , хозяйки ответ: - «все номера заняты , никто не жаловался».Ну да в отзывы зайти почитать, никто не жалуется 😁 . Продолжу, в один из дней, когда прошли дожди , заходим с мужем в номер , а там воды чуть ниже щиколотки, все сумки в воде, зарядки в воде, обувь в в воде, мы жили в подвале(кстати друзья это тоже нигде не упоминается , если вы выбираете номер без балкона, то будите жить в подвале 😉).Как оказалось сливы плохо работали и пошло все через слив душа, это сам сказал персонал!Пока сидела ждала, когда все уберут, соседи по комнатам как оказалось сами руками выжимали все🤯Убрали, нооо никто не спросил, не пострадали ваши вещи и т.д. Возмещение конечно об этом не обговаривалось вообще!!! В отзывах смотрю все пишут, что у бассейна каменные бордюры бьются током, это правда! Ладно взрослые, но дети!!! Сама гостиница с виду красивая, престижно выглядит, но персонал не доброжелательный и очень жаль, что с номер так не повезло!!! Я всегда говорю, нам в номере только ночевать, но там спать не возможно!!! Дорогие, будте бдительны к выбору отеля! я не советую! Мы выехали за два дня до окончания отпуска из-за работы мужа , но я так рада была, что мы уезжаем! Со мной такое впервые! разочарована полностью! конечно оплату не возмещают, я здесь понимаю, но думала хотя бы возместят за потоп! Про столовую: все было вкусно и цены приемлимые! Я работаю тоже в сфере с людьми и всегда считаю какое бы у вас настроение не было и какие уставшими вы бы не были, с людьми вы должны быть клиентоориентированными и доброжелательны!
Голодная Утка
Сентябрь 2024 •
2
В Кабардинку приезжаем второй год, данное заведение привлекло внимание во время прогулки до набережной своим активом, веселая музыка и много народа, очень хотелось к вам попасть! Но только в этом году получилось к вам зайти, разочаровались полностью! Нас было 6 человек, официант сразу нам сказала, что бы остаться в заведении - депозит 10 т, само меню не соответствует тому, что приносят, цены высокие, а порции мизерные🤦🏻‍♀️ Все было холодное, заказали селедку с картошкой, смеялись всей компанией с порции, на один зуб! Официант прекрасно видела нашу компанию и не предупредила, что порции маленькие, картошка вообще сырая, хрустела на зубах! Заказали солености, с порцией такая же история! Про остальное даже рассказывать не хочу! Название заведения оправдывает реальность - из него действительно выходишь голодным. Впечатления остались отрицательные. Не советуем данное место. Две звезды, ставим только диджею, музыка была для всех поколений, песни отличные! но что бы заказать песню-поздравление, стоит 1000 р.