Списали деньги за билет 2 раза! Позвонила на горячую линию и девушка сказала, что у них сейчас технические проблемы на сайте и ошибочно списанные деньги вернуться на карту! Итог : деньги не вернулись, пишу в поддержку, они просят заполнить заявление и еще приложить куча документов( инн, паспорт, билет , посадочный талон и т.д. всех пассажиров )и рассматривать претензию они будут до 30 дней, это какое то издевательство.