Стиль Био
Август 2023 •
3
Посещаю салон на протяжении полугода, очень радует работа мастеров - ходила к разным специалистам, всегда очень внимательно и аккуратно проводят процедуру, делиться информацией по уходу. Камнем преткновения для меня является общение с администраторами - ни разу не улыбнулись про посещении, про то что здесь могут предложить чай/кофе узнала в отзывах (везет кому-то), если звонишь - вздохи в трубку, по переписке - иногда и не здороваются, не слышат какое время ты спрашиваешь (прошу вторую половину дня при записи за 2 недели - предлагают 10 утра), в общем неприятно, даже абонемент мне «продала» мастер (хотя тут возможно политика компании такая). А, отдельный отзыв про розыгрыш - выиграла набор, так радовалась, но не смогла забрать сразу же в указанном месте (не тот салон, который посещаю), потом пишу что смогу подъехать - нет говорят, уже не отдадим- время вышло (хотя никаких условий про временной промежуток указано не было), потому забирайте сразу подарки могут и не отдать. Обидно, что такие недочеты в сервисе в общем-то создают неблагоприятное впечатление о всем салоне
Вкусно — и точка
Январь 2023 •
2
Заказ на 3 позиции (картошка, гранд-булка и кола) выдавали 23 минуты, забыли просто про него, очереди как таковой не было передовой мной. Пока ждала, обратила внимание что у трех клиентов возникли сложности с комплектовкой. Рядом универ, часто забегаю и вот так чтобы не было сложностей с выдачей - очень редко случается, постоянно какие-то накладки/ожидания/ошибки. Персонал воспринимает это нормально, извинений - нет, зачем? Про торопливость тут тоже не слышали. Зато прекрасно можно друг другу кричать все что думаешь о работе коллеги не стесняясь посетителей. Печально, как страдает качество обслуживания после открытия под новым названием
Троя
Январь 2023 •
2
Были в декабре на экскурсии группой, впечатления у всех одинаковые. Мы были заселены в двухместный стандарт. Дверь входная наполовину выломана, плохо закрывается, на ночь подпирали стулом; бочок унитаза течёт, спасибо что не сам унитаз; душевая кабинка в плесени, дверь кабинки не закрывается; в номере грязно - пыль и пол, подоконники со слоем пыли, про ремонт здесь вообще давно не слышали - мебель и стены в плачевном состоянии. Шумоизоляция отсутствует абсолютно, говорить с соседями за стеной можно обычным голосом-слышимость прекрасная. В столовой утром на вопрос что это за блюда (несколько белых субстанций в мисочках) мне ответили - ну вам ещё может подписать? Завтрак - макароны отварные, сметана, йогурт, котлеты. Вода в нагревателе закончилась - никто не собирался восполнять за 20 мин ожидания; посуда помыта откровенно плохо, следы чая (надеюсь что чая) на кружках; персонал столовой отдельно отметился «вежливостью». Не понимаю откуда такой рейтинг на картах, но очень не рекомендую заселяться.