Пицца такая вкусная, что я даже корочки доела. Отдельное спасибо за сервис! Молодой человек, который нам помогал с выбором, прямо поднял настроение♥️ Во всем стрите это лучший сервис)
Ghazala Garden
Август 2024
1
Плюсы: официанты в ресторане очень приятные и хорошо выполняют свою работу. Один сотрудник на ресепшене тоже приятный, знает английский хорошо, всегда готов помочь. Бухта красивая, подводный мир супер.
Минусы:
Для начала мы попросили тихий номер не важно с каким видом, нам все радостно сказали ок, мы даже готовы были доплатить, в итоге нас поселили в номер на первом этаже, вход в наш коридор был прямо напротив того места, куда ставят музыкальную колонку вечером на «дискотеке», дискотека из-за пьяных гостей часто затягивалась, позже 23:00, диджей уходил куда-то и гости устраивали с этой колонкой свою дискотеку, как то около 1 ночи пришлось даже просить персонал наконец то это закончить. При этом друзья, которые отдыхали с нами, жили в тихом номере, хотя они не просили тихий номер, в их корпусе было еще много свободных номеров. Из-за этой вечной тусовки у входа к нам иногда ночью заходили пьяные люди, путали дверь, стучались, орали.
На первый же день мы поняли, что дверь надо закрывать на все возможные замки, ибо она легко открывается снаружи, я переодевалась и в номер зашел какой то мужик. Супер.
В номере не было таблички «не беспокоить» и уборка пришла к нам в 7:30 утра! На ресепшене табличку мне тоже не дали. Хотя я сначала попросила ее у мужчины из клининга, он сказал ок, и не принёс, потом на ресепшене, там сказали ок, и тоже ничего не дали. В итоге я попросила лист и ручку и нарисовала табличку сама. Только таким образом удалось избежать визита клининга в 7:30-8 утра, просьба не помогла.
И вообще большинство персонала говорят «ок» и потом просто ничего не делают. Универсальный ответ на любой вопрос.
Двуспальная кровать- это два отдельных матраса, две простыни, просто сдвинутые вместе. Когда мы попросили один общий или наматрасник хотя бы, мужчина из клининга просто повернул матрасы поперёк, так спать невозможно, ребра матрасов впиваются в спину, ничего другого предложить не смогли.
При заезде балкон был грязный, не работал свет у кровати и на балконе, не хватало полотенец, исправили они это спустя рукава, мы просили три раза.
На диване мы нашли иголку! Слава богу нашли глазами и рукой.
В душе не было шторки, мы попросили, но нам ее не повесили, мы думали что так наверное должно быть, но потом у друзей в номере увидели, что шторка есть)
Но у них не было сушилки, все сушили на стульях, у нас была.
Вода в отеле соленая из водопровода, когда моешься, умываешься, руки моешь, прям чувствуешь это, потом есть ощущение пленки на теле и волосах. В бассейне тоже вода соленая.
Как то раз я чуть сильнее обычного закрыла дверь в ванную и из вытяжки полетели клубы пыли, они ошметками прям упали, их было много.
Убираются ужасно, полы не моют вообще, санузлы тоже. Белье за 10 дней ни разу не меняли. Полотенца часто забирали все, даже те, которые не мы оставляли на полу, как у них написано, чтобы только их поменяли, зато новые не клали вообще или клали не все. Приходилось бегать за ними просить полотенце. При этом у меня не высокие стандарты к уборке, чаще всего я оставляю табличку «не беспокоить» и не прошу каждый день у меня там что-то драить и менять. Но унитаз и раковину 10 дней не мыть это перебор конечно.
Бассейн везде мелкий, примерно 140, грязный. Чистят его так- ходят сотрудники и сыпят туда что-то белое, наверное хлорку, потом этот порошок на всех камнях у бассейна валяется.
Я всегда беру с собой бутылку многоразовую, чтобы не использовать 100500 стаканчиков пластиковых, а наполнить бутылку и пользоваться ей. На третий день нашего пребывания там, сотрудники бара стали отказываться наполнять мою бутылку(не алкоголем, а водой или газировкой), ничем это не мотивируя, но взять за один раз 5 стаканчиков с той же жидкостью было можно… очень странно.
У моря прохладные напитки только утром, или когда их только подвезли, в другое время будете пить горячую воду/колу)))
Кофе нормального нет даже на лобби, такие кофемашины с детства не видела, вкус аля 3в1. Тоника нет в отеле. Алкоголь вообще там не пила, видела, как наливают, стало неприятно. Просто от балды переворачивают бутылки, все хлещет, льется, туда больше, сюда меньше, пропорций никаких, мокрые стаканы.
Один раз попробовали кальян, ужасный кальян получился, так еще и кальянщик пытался зажать нашу сдачу, он ее сразу не дал, сказал разменяет и принесет, ждали час, напомнили, потом еще пол часа прождали.
Выбор еды минимальный. Я в жизни питаюсь достаточно однообразно, каждый день почти одно и тоже, но в этом отеле даже для меня было слишком скудно.
Зелени мало. Овощи- помидоры и огурцы. Под конец отпуска я уже брала только говядину рис и помидоры, и начала ходить на ужин в кафе вне отеля. Как то раз на шведском столе были тухлые помидоры, я узнала только, когда попробовала, была в шоке, они скисли, сказали об этом повару, он улыбнулся и сказал «ок».
Столовая вообще выглядит депрессивно, прям находиться там не приятно, особо не посидишь, не расслабишься. Темно, грязно, и постоянно по кругу одна и та же песня крутится.
Аля карт ресторан по-моему на 85% тоже, что столовка, кроме супов. Отношение к нам было какое то скотское, как будто мы что-то не то сделали. Мы вроде всегда спокойные, вежливые, чаевые оставляем, алкоголь не пьем, не знаю, чем мы такое заслужили)
Вечерняя анимация, если это танцы/музыка- то она есть, а если в расписании какие то конкурсы, то очень странно, аниматоры всех ходят зовут, мы на это повелись, пришли, заняли место, ждали, и ничего не началось, и так потом было со всеми конкурсами. Зачем звать тогда людей- не понятно.
В общем в этом отеле вам не будут рады, всегда от большинства персонала ощущение, что вы им что-то должны, никакого вежливого обращения, и все платные услуги сопровождаются ощущением, что вас обманывают, то сдачу не дадут, то в итоге окажется что стоимость другая, то еще что, и все всегда сопровождается «ок» и уходом в закат. Тут многие ваши вопросы и просьбы закончатся тем, что сотрудник развернется и уйдет и не вернется с ответом.
Я достаточно непритязательный человек, расстроить меня сложно, обо всех других отелях, которые я посещала в 20+ странах у меня были всегда +- отличные отзывы и воспоминания. Но тут прям не могу не поделиться этим ужасом.
Restart
Июль 2024
1
Хотела купить определенный инструмент аккумуляторный через авито с помощью доставки. Поинтересовалась, в каком состоянии аккумулятор, мне сказали так, цитирую:
"Все проверки на работоспособность аккумулятора производятся в магазине. У нас нет информации. Проверка только после получения товара."
Спросить в магазине, в каком состоянии аккумулятор, мне тоже отказали.
Ну, чтож, спасибо за сервис)
Домашний очаг
Июнь 2024
5
Очень хороший отель. Гостеприимный, внимательный персонал, почувствовала себя в гостях, а не в отлете) завтраки супер, очень разнообразный выбор, все вкусное и аппетитное. Номер очень чистый, красивый, все продумано и аккуратно. В номере есть все, что может пригодиться, даже сушилка для обуви, отдельный респект за халат. Расположение удобное, вокруг очень тихо и спокойно. В номере хорошие шторы блэкаут и отличный кондей.
Спасибо вам, Домашний очаг!
Кристи's
Апрель 2024
3
К качеству чистки претензий нет,
Цены- по сравнению с прошлым годом очень выросли,
Оценка снижена из-за сервиса.
Если бы можно было я бы сервису поставила 1, качеству чистки 5, а так среднеарифметическое 3.
А теперь подробности: Когда-то я пришла сюда первый раз, это была моя первая химчистка в жизни, не думала, что для этого нужно читать какие то гайды "как вести себя в химчистке", но женщина на приеме вела себя именно так, как будто я должна была подготовиться к визиту- невежливо, цоканья, глаза закатывания. Я пришла с куртками в большом пакете, сказала "добрый день, я хочу сдать куртки в химчистку", мне ответили "замечательно" и все, после долгой неловкой паузы я спросила "вот так вам передавать?" и протянула пакет, мне ответили "да вы что, я же принимать должна, зачем мне ваш пакет, давайте доставайте".... как будто все люди рождаются с сакральным знанием, как сдавать вещи в химчистку. После еще нескольких таких пассивно агрессивных замечаний, я спросила "а почему вы так со мной разговариваете?", после этого диалог пошел получше, но когда в следующий раз я пришла туда, все повторилось. Больше не хожу туда, хотя качество и близость к дому устраивали. Но каждый раз просить просто о вежливости мне не охота.
Laser-star
Март 2024
2
Не знаю, как по услугам, до них не дошла, благодаря невежливому и наглому общению человека, который взял трубку. Я сама всегда вежливо, терпеливо и с улыбкой общаюсь, но сколько вздохов, повышенного тона и осуждения я получила за двухминутный разговор, я даже считать не стала.
Сыры и Колбасы
Март 2024
5
Попробовали несколько сыров из разной ценовой категории, колбасу и вяленое мясо (или сушеное точно не знаю, как называется:)), все понравилось. Особенно отмечу упаковку сыра- в ней потом можно в холодильнике его хранить, удобно, эстетично.
BodModLab.com
Март 2024
5
Была дважды у Екатерины Рауш, очень понравилась, если решусь еще на проколы- вернусь к ней. Внимательный мастер, профессионал своего дела, аккуратные, нежные но точные руки) понравится даже таким тревожным душнилам как я) все переживания рукой сняло, возвращалась на замену украшений с удовольствием и без волнения. Сегодня из студии мне написали с вопросом, как дела у моих проколов, такое внимательное и приятное отношение. Как раз вспомнила заодно, что отзыв не написала) всем советую!
Ø36 Kebab
Январь 2024
5
Любимое заведение, чтобы поесть, за последние годы, спасибо вам! Только одно не могу понять, почему вы не создали к плейлист на я.музыке с тем, что у вас играет? Прям даже за деньги бы его купила)))
Grillim
Август 2023
2
Сразу скажу кофе и еда тут вкусные.
А почему низкая оценка?
Живем близко, еще зимой давно увидели это заведение, подумали, как не хватало у дома такого места, чтобы просто попить кофе и съесть сендвич, когда лень готовить. Заходили мы сюда раз 9, из них только два раза выпили кофе и один раз поели. Несколько раз мы утыкались в закрытую дверь без таблички, хотя график говорил, что заведение работает. Два раза утыкались в табличку «перерыв 15 минут», сегодня к примеру увидела эту же табличку, когда пришла пообедать, простояла 15 минут, потеряла драгоценное время, никто не вернулся, пришлось сократить время своего обеда и сесть в соседнее заведение, видела с веранды, что сотрудник вернулся только через 35 минут. Еще пару раз мы заходили и нам говорили, что продуктов нет. Один раз зашли- пол меню не было, но что-то было, вот тогда и был тот единственный раз , когда нам удалось таки тут поесть.
Очень жалко потерянного времени, когда мы ждали у двери, или приходили, а «продуктов не было».
Концепция очень интересная, опробованная еда и кофе были вкусными, персонал приятный.
Но сделайте уже что-то со своим графиком и поставками.
Перерывы для сотрудников это очень хорошо, но укажите тогда в графике работы, во сколько перерыв.