Пришла лично в центр госуслуг, мне нужно было заменить паспорт в связи со сменой фамилии. Сотрудники запугивали меня, что паспорт я буду ждать больше 2 месяцев, так как я не по прописке, а у них много заявлений. При этом отказали в выдаче временного удостоверения личности, «мы сейчас не выдаем». Потом, когда заполняла документы, попросили меня поставить галочку, что я сама отказываюсь от временного удостоверения 🤡
В итоге, паспорт мой был готов через 2,5 недели после подачи заявления, а сотрудники на ресепшене специально отпугивают людей.
Ещё минус в том, что мне никто не сообщил о готовности паспорта, хотя должны были выслать уведомление в смс. По qr, в котором якобы я могу отслеживать процесс оказания услуги, некорректно отображаются данные.
В паспорт криво наклеили фотографию, ну это было последней каплей.