Бризон
Январь 2024 •
5
Все супер! Очень приятные мастера приехали на монтаж. Сделали все очень быстро, чисто и не шумно:) рекомендую! Дополню отзыв)) приезжал мастер Александр, заменил бризер по гарантии заменил, настроил и все проверил☺️ (в подробности вдаваться не буду, но отмечу, что все отлично). Подытожу - компанию и мастеров рекомендую, все отлично! Покупали 2 бризера, всем довольны!
Qlean
Январь 2024 •
1
1.12.2023 пришел клинер от данной компании, мало того, что она опоздала на 40 минут, так еще произошло следующее: Предыстория - обращалась раннее в данную компанию ни один раз, поэтому знаю сколько по времени должна длиться уборка (около 2,5 часов), еще одно уточнение - квартира была пустая, тк мы съезжали с этой квартиры и перед выездом решили сделать уборку (из личных вещей был обычный пылесос, робот-пылесос и разные средства по мелочи). Так вот - приходит клинер к 14.10, я в этот момент чистила и складывала в коробку робот-пылесос и поставила затем эту коробку в кладовую. Пока клинер переоделась, начала уборку, я решила съездить в магазин по делам (прикладываю скрин с сайта компании, что так делать можно, это безопасно и тд), соответственно клинера на ключ я не запирала (мало ли что могло произойти, пожар, либо еще что то, а человек заперт в квартире). Ушла из дома я в 14.40-14.50, уточнив перед этим сколько времени ей потребуется на уборку, она ответила «часа 2», я говорю «хорошо, я вернусь через полтора, но если что-то случится, вот мой номер телефона (она записала мой номер)» и я ушла. Через час с небольшим, она мне пишет, что все сделала и уехала… ВНИМАНИЕ! Оставив открытую дверь в квартире…. Я захожу домой и первым делом осматриваю квартиру и понимаю, что пропал робот-пылесос, который я сложила в фирменную коробку (ну а о том, что была убрана только одна комната, а ко всему остальному она даже не притрагивалась я вообще молчу). Пишу ей об этом. Вся переписка с этой особой есть на скринах. Прошел месяц, итог таков: компания не возместила стоимость ущерба, хотя клинер в сообщениях пишет, что вынесла пылесос из квартиры!!! Менеджеры говорят «обращайтесь в полицию, без заявления мы ничего сделать не можем». В полицию я не обращалась и уже не буду. Тк мы съехали с этой квартиры, там живут уже другие люди, я на данный момент проживаю в области, а не в Москве (а писать заявление нужно в Москве, тк на тот момент проживали там). Общалась с юристом и знакомым сотрудником полиции, на что оба говорят «обязаны компенсировать без заявления». Но компания гнет свою линию))) Говорят «пишите, без доказательств ничего не можем сделать (ВНИМАНИЕ, Цитирую «нужны доказательства ЧТО В КОРОБКЕ БЫЛ ПЫЛЕСОС, А НЕ ПУСТАЯ КОРОБКА)»😐 хотя то, что клинер мне пишет в сообщениях - для компании не доказательства. И менеджер по телефону говорит «ну клинер на детектор отказался приходить», я говорю «ок! Если вы не верите, вызовите меня на детектор, меня проверьте!», в ответ Тишина… Ну хорошо! Благо я не бедный человек, и пусть этот пылесос будет лучшим приобретением в жизни этой дамы! Ну а данную компанию я не рекомендую!!! Нет гарантии, что вашу квартиру не оставят открытой и ничего из нее не вынесут! То что указано на сайте - полная чушь! Только красивые слова, но ответственность за них никто не несет!