Медси
Ноябрь 2024
1
Ранее были в безумном восторге от клиники, от наполнения врачами- профессионалами своего дела; возможности следить за здоровьем в плановом порядке, не запуская состояние. В последнее время крайне возмущена нововведениями. Приобрела для ребенка программу «поликлиника», по которой все приемы специалистов должны быть бесплатными, и анализы/исследования, входящие в программу, должны быть бесплатными, если их назначил врач! Сегодня администратор сообщает то, что по выходным теперь нельзя бесплатно приходить на прием и на уже назначенные исследования!!! Это что за ерунда? Вы меняете условия договора, которые были зафиксированы при оплате?! Это не законно!! Информация: «теперь в выходной можно прийти по жалобе к одному специалисту». Это вообще что за чушь?! Нужно дождаться, чтобы ребенку стало плохо и не ходить на плановые назначенные осмотры, так как вам так не удобно по какой-то причине? По причине того, что интересует поток новых клиентов за наличный расчет. Брали эту программу с расчетом удобства приемов по выходным, так как на буднях загружены работой, что очевидно.
Smoke Dog
Октябрь 2024
1
Были на мероприятии: «Музыкальное лото». Организовано отвратительно: ответы на экране, всех быстро «загнали-выгнали». Место явно не готово для приема большого количества гостей. После мероприятия перейти на первый этаж возможно, но удовольствия вы явно не получите, так как у официантов надо выпрашивать меню. Ощущение не отдыха, а напряжения. По итогу встали и ушли.
Психотерапевтический центр Фарватер
Сентябрь 2024
1
Постоянный клиент (моя мама) записала пожилого человека (ее маму) на 30.09 на 15:00 к психотерапевту по вопросу потери памяти. Не было ни единого звонка о подтверждении записи (как я понимаю из-за того, что 29.09 было воскресенье) ; перепроверила телефон пожилого человека (думала, возможно пропустила звонок как раз таки из-за проблем с памятью, но не было ни одного пропущенного из данной клиники) ; оставляли мамин телефон в качестве запасного. Дополнительно администраторы знают постоянного клиента, и они не должны были в принципе удалять эту запись. Я привезла пожилого человека к указанному времени, на что мне говорят, что ваша запись отменена. Мы пришли в 15:06, так как были сложности с поиском места в силу проблем с навигацией. Пишу это к тому, что не было опоздания более 15 минут, чтобы удалять запись, и в целом обычно звонят администраторы с уточнением, где клиент. Итог: Объяснение - «человеческий фактор, не моя смена». Вместо того, чтобы оперативно решить ситуацию, предложили лишь онлайн-звонок. Если бы пожилой человек был бы на это согласен, я бы заранее об этом договорилась и не тратила бы свое рабочее время на подобную ужасную поездку! Не ценят время. Впечатление максимально испорчено! Администратор, которая была на смене 30.09, не выполняет свои задачи в принципе, как я понимаю; клиентоориентированности 0. Больше ни ногой сюда.
Лофт Casa Picassa
Сентябрь 2024
1
Считают себя в праве конусами перекрывать общую парковочную зону. Никто боле находящийся на данной территории таким никогда не занимается. Должен быть регламент, регулирующий использование участка стоянки и установку конусов. Когда задала вопрос, ответ был таким: «это наше, понятно?» Мерзко.
Мороженое
Сентябрь 2024
1
Отвратительный хамоватый продавец - женщина! Были 08.09 в 20:00 - поставили самокат, взяли воду и сели за стол ждать друзей ребенка, чтобы съесть мороженого; на что продавец решила сказать мужу, что он по какой-то причине мешает! И помимо прочего, что мы можем посидеть на улице, так как ей удобно закрыть помещение, хотя в официальном графике время работы до 21:00!!! Это адекватно?! К качеству мороженого нет никаких претензий, прекрасно, но после такого сервиса приходить больше точно не хочется!
Павильон № 9 Театр сказок
Июль 2024
5
Всегда разные смысловые представления с сказочными героями России. Максимально познавательно для деток. Достаточно интерактивно, но при этом актеры играют прекрасно и стараются вовлечь детей в процесс еще больше! Спасибо ВДНХ за данное место!
Семейный доктор
Июль 2024
5
Мама делала несколько операций в данном госпитале: сложную гинекологическую и бариатрическую операцию. Все прошло прекрасно, чуткое отношение, грамотные врачи, соответственно идеальная реабилитация с минимально возможными последствиями (боли). Самое главное, что к этой клинике есть доверие!
Продукты
Июль 2024
5
Ассортимент товаров и качество продуктов на высоте. В больших сетевых магазинах нет возможности найти таких свежих и вкусных продуктов: а теперь и ездить не нужно с таким прекрасным магазином! Найдете абсолютно все необходимое. Вежливый отзывчивый персонал вдобавок. Спасибо Вам!
Smile-at-Once
Июль 2024
5
Моя бабушка проходила длительное многоэтапное лечение в данной клинике. Ей было волнительно решиться, так как имеется множество хронических заболеваний в совокупности с сахарным диабетом, но ситуация с изношенной костной тканью и невозможностью использования старого протеза обязала принять данное решение : одним из этапов была установка четырех имплантов; при учете возраста и всех нюансов со здоровьем реабилитация прошла максимально легко, без особенных сценариев развития, как у здорового человека, устанавливающего импланты. И естественно сам процесс установки был максимально безболезненным; ощущался трепет и внимательность врача. За это огромная благодарность доктору Наме Ильясу Фадиевичу. Огромное уважение вызывают такие специалисты, умеющие выполнять работу в идеальном качестве, еще и с душой! Дальнейший этап проводил доктор - Дулгаров Жаргал Галсанович. С огромным удовольствием выражаем ему такую же благодарность за прекрасно выполненную работу, за чуткость ко всем нюансам! Пожилой женщине наконец стало комфортно функционально! При этом врач смог дополнительно преобразить эстетический вид (не только зубов, но и положение губ при правильном подборе положения верхней и нижней челюсти). Огромное спасибо людям с большой буквы - прекрасным докторам - специалистам своего дела!
Cosmopro
Январь 2024
2
Ездили на удаление бровей лазером «Пикошур». В клинике все чисто, приятно и красиво, но хорошо, что администратор встречает у входа, так как непонятно совершенно, куда по коридорам проходить. Длительные ожидания, это минус. На самой процедуре охлаждение кожи льдом перед удалением совершенно никакое, а сам лазер сильно болезненный. Хорошо, что быстро, но можно было бы постараться подготовить кожу с сильным охлаждением. Лучше потерпеть отек, но спокойно делать процедуру. Снижаю звезды за ценовую политику. С меня взяли 7500 за процедуру удаления, как и было заявлено. Но с моей мамы, которую я привезла удалить 1 см уголков, взяли ту же самую цену!!! Объяснив это, что по-другому рассчитать у них в клинике невозможно. После такого расчёта не захочется возвращаться точно. Клиентоориентированности нет. Везде на удалении лазером (или на других аппаратах) рассчитывают зоны по размерам.