Качественные ребята (работа сделана отлично, упаковка, доставка - всё супер), но мелочные.
У меня очень простой кейс:
надо распечатать 3 постера. Написали, что недостаточное разрешение картинок.
Да, PNG - не вектор, его надо преобразовывать, чтобы улучшить разрешение...
... но, 300 рублей за преобразование одного постера...)) В итоге отдал на 1 тысячу больше...
Вашему бизнесу эта тысяча погоды не сделает, а вот осадочек у меня остался конечно. За этот осадочек - и этот пост.
Твой лучший HR
Сентябрь 2024
5
Отлично работают. Качественно и быстро подобрали классного спеца.
Wildberries
Июль 2024
3
Народу много, есть смены, в которые девушки не особо шевелятся.
Был хороший пвз, стал просто пвз.
Мартон Пелас
Июнь 2024
1
Нет, не сюда. Наверняка не сюда:
- оплата картой невозможна. Ходили, искали терминал банка, чтобы снять наличку, и заплатить так;
- обшарпанные номера за почти 5000 руб. за сутки;
- В номере не работал фен. Попросили заменить. Заменили. Он работал, но не дул. Только шумел. Повезло только с третьим феном.
- На окнах нет москитных сеток. А спать с закрытыми окнами невозможно. Душно.
- С открытыми окнами спать невозможно также потому, что под окнами круглосуточно работает какой-то генератор. Его шум не позволит вам не то чтобы выспаться, а даже минимально заснуть. Кстати, если будете жить ниже пятого этажа, приготовьтесь нюхать запах бензина;
- В номере есть кондиционер, но его работоспособность такая же, как и у фена в его первой версии. Не работает вообще;
- В потолке сияет огромная дыра, через которую можно увидеть какие-то коммуникации. Мелочь конечно, но все равно неприятно. Не за 5000 в сутки смотрите такое;
- номерной фонд весь тосканы, обшарпанный, старый;
- Завтраки – отдельная песня. Скудный выбор блюд. Выпечка вся сухая, одному из нашей группы в рисовой каше попался длиннющей тёмной волос. Он вытаскивал его изо рта, плевался, ругался, но ему никто не помог. Даже не извинились. Сосиски и сардельки порезанные мелкими кусками. То есть они даже не целые. Качество у них тоже так себе. Некоторые сосиски почему-то были зеленоватым оттенком. В один день творог был кислым. Кофемашина была одна, и периодически возле неё возникали очереди.
- мусор в номере за четыре дня убрали. Хотя, надо отдать должное, что постоянно меняли полотенца, меняли туалетную бумагу. Средства личной гигиены тоже были в полном наборе.
Вывод: лучше поискать отель пораньше, и другой.
Moryana
Июнь 2024
5
Все было идеально со входа, до выхода:
- обслуживание;
- Подача;
- Качество еды;
- Интерьер.
Uhvat
Май 2024
3
плюсы:
- красивое место, отличное обслуживание, но не хостесс. Девушкам бы огня в глаза, что ли...;
- хлебная тарелка - не огонь. Хлеб выглядит по-разному, а на вкус - одинаковый;
- сомелье отлично обслуживает;
- музыка - отстой:) В таком тематическом ресторане очень бы подошли певцы, которые выступают раз в 20-30 минут а капелло одну две песни, и всё. Атмосфера была бы на высоте. А этот ширпотреб из колонок, который мешает разговорам, если и надо включить, то уже после 22:00.
Мощи святой Матроны Московской
Май 2024
5
Не представляю, как можно оценивать святыни какой-либо религии. Могу написать такое: это очень красивое святое место.
Ели Сацебели
Май 2024
1
Плюсы:
- знаете, после того, как я опишу минусы, Вы поймёте, почему не вижу плюсов. Нет плюсов. Я пока не готов про них писать вообще...
- ... хотя, есть плюс: интерьер и музыка. Правда понравилось.
- встретили с уважением, приняли одежду, проводили за столик. Всё красиво. Тут без вопросов.
А вот и самое то, ради чего пишу. Минусы.
Итак, минусы так сказать ресторана "Ели Сацебели":
1. Делаем заказ.
1.1. Я заказываю солянку. Потом вижу в меню харчо. Сто лет его не ел. Мама очень вкусный харчо готовила. Говорю официанту: "Поменяйте солянку на харчо". Официант говорит: "Хорошо" и переходим к винам. Продолжение по супам позднее.
1.2. Я не пью сладкие вина уже давно. Попросил официанта, дословно: "Сухое, красное, 2 бокала. Посоветуйте." Ответ официанта: "Вот это".
Я не помню название, кажется было Мукузани, но может ошибаюсь. Главное не это. Я согласился, официант ушел.
Кстати, на заметку собственнику ресторана, не генеральному директору (судя по тому, что по адресу нахождения с позволения сказать ресторана (Лазоревый переулок, д. 5 корп. 1), также зарегистрировано ООО, в ОКВЭД которого входит деятельность организаций общественного питания, смею полагать, что Ресторан "Ели Сацебели" - её детище. Примите во внимание, пожалуйста, следующее:
- ни у кого не было беджа. Имена персонала никак не определить. Обращаться пришлось не по имени, а на "молодой человек";
- обычно после получения заказа официант (!) обычно повторяет вслух заказ и получает подтверждение заказа от клиента. Сегодня официант просто ушёл. Просто ушел!))) Это важно, скоро узнаете почему.
А теперь развязка:
Пункт №0:
солянку, харчо и хинкали принесли через 10 минут. Можно конечно представить, что на кухне над моим заказом работала вся команда поваров, но скорость подачи доказала одно - в этом ресторане готовит микроволновка. Заведение, в котором блюда разогревают, а не готовят, правда можно называть рестораном..? Я просто не в курсе.
Отдам должное: одно блюдо по-честному было приготовлено: Оджахури был отличным: вкусно, много (картошки), горячее, только что с огня. Отличное.
Однако, продолжу:
По пункту 1.1.:
Официант приносит две тарелки (!)тепленьких супов. Две: солянку и харчо. Дальше диалог глухого с немым:
я - Я не заказывал солянку, я заказал только харчо.
оф. - Вы сказали солянку и харчо.
я - Нет, я сказал: поменяйте солянку на харчо.
оф. - Нет, Вы не говорили, чтобы поменяли.
я - Я точно помню, что сказал "поменяйте", и Вы подтвердили.
оф. - Нет. Этого не было.
Спор на какие-то смешные 500 р. не должен был длиться более минуты. Препираться не хотелось, потому что это бы испортило настроение. Я понял, что в этом заведении не работает правило, что "клиент всегда прав", сказал, что не буду есть солянку, и отставил суп в сторону.
По пункту 1.2.:
Пробуем вино. Наполовину пришли сюда ради вина, а оно ... ПОЛУСАДКОЕ!))))
Тут я уже не выдержал) Просто смех пробрал. Только успокоил себя после провала с супом, и тут новый провал - с вином)
Я не пью полусладкие вина со студенчества, а тут просто сахар в бокале) Опять зову официанта "молодого человека". Надо разобраться, может поменяют..?
Барабанная дробь:
Официант понюхал бокал, иииии..! Отгадайте, что сказал официант грузинского рЭсторана "Ели Сацебели"?)
Держитесь за стул, или где Вы там сидите/лежите:
Он взял мой бокал, понюхал, и говорит: "Это сухое вино" ))))))
Потом он понюхал бокал с вином моей собеседницы и сказал: "Я всегда пью только полусладкие вина, я по запаху чувствую, что у Вас сухое..."
Дорогие мои читатели, тут уже мы оба просто легли на стол!))) Меня, взрослого человека официант пытается убедить, что вино, которое я пил, а официант только понюхал, - не полусладкое, а с у х о е!) Всё! Занавес!) Мои выходные сделал Ели Сацебели!)
А! Плюс вспомнил!
На десерт заказали меренговый рулет, так порция была просто огромная. Граммов на 300 наверное)
Это не претензия) Просто не хочу, чтобы думали, что я тут трясусь в истерике и хочу очернить ресторан. Я стараюсь быть максимально объективным. Всегда.
Выводы. Они - исключительно мои, субъективные, основаны на разовом посещении, и ни к чему не обязывают читателей:
1. В этом ресторане я точно не хочу больше появляться;
2. Я никому не буду советовать посещать "Ели Сацебели" на Лазоревом переулке, д. 5 к. 1. По меньшей мере пока там что-то не изменится к лучшему.
3. Я уверен, что другие рестораны этой сети (точнее надеюсь), - отличного качества и в обслуживании и по кухне;
4. Тут НЕ работает правило "Клиент всегда прав".
5. Тут работает правило "Клиент всегда должен платить. Остальное - как пойдет".
6. Если Вас веселят ситуации, в которых ошибку заведения вменяют клиенту со словами: "Вы так не говорили", и "это точно сухое вино", то да, Вам точно сюда.
Чтобы Вы не думали что я пустозвоню, то прилагаю чек:
- обратите внимание, что вино перебили на Киндзмараули (оно же сухое, помните, да?:) );
- солянку тоже в чек включили. Кстати спросили, не хочу ли я ее забрать с собой))) Я отказался. Мне не нужна солянка, "приготовленная" за максимум 10 минут.
Далее не издевка:
Вы можете создавать настроение, а можете портить, поэтому о Вас могут быть отличные отзывы, а могут - правдивые.
Пожалуйста, поработайте над качеством обслуживания.
Детская городская поликлиника № 10, филиал № 4
Апрель 2024
2
Если честно, врачи работают очень по-разному:
- от терапевтов, медсестер на заборе крови, узи-специалиста мы в восторге. И помогут, и все вовремя;
- а вот рентгенологу вот все равно, что вы отпросились с работы, чтобы сделать снимок ребенку, которому кстати тоже в школу.
Прождали гения костного фотографирования 25 минут. Он даже не извинился за опоздание. Вот хоть слово бы сказал в оправдание, и уже не было бы этого отзыва.
Bolognetta
Февраль 2024
2
Сидим 40 минут, никто так и не подошел.
Самое обидное, что официант ходит, смотрит, и не подходит.
Спасибо, поели.(((
А, нет. Нас покормят, но официантка, когда уходила с заказом, начала кашлять и прикрылась меню! Сейчас она отдаст его другим посетителям. Огонь, заведеньице…