Большое спасибо всей команде! Отлично отдохнули в отеле Мовенпик. Второй год ездим к вам. Всё замечательно 👍
Заселение, быстрое. Номер был готов, сказали можем раньше времени заселяться.
Кухня - супер. Очень вкусно и разнообразно готовят. Мужчина шеф-повар (если не ошибаюсь) регулярно в зале смотрит за состоянием блюд, поправляет какие-то ингредиенты, чтобы было не только вкусно, но и эстетично! 🤝 Кондитерский отдел делает замечательные изделия, очень-очень вкусно. Торт на день рождения курорта был великолепен 🎉
Команда анимации работают на пять баллов, конкурсов, программ, развлечений предостаточно для любого возраста. 💯
Пляж - отлично, чисто, удобно, рядом. Правда за 9 дней на пляж дошли всего два раза, с территории отеля не хотелось выходить)
Бассейны и зона СПА тоже отлично, сделали внутренний бассейн и СПА круглосуточно, очень удобно поплавать перед сном!
Были нюансы по соку в баре у сцены за бассейном, очень быстро решили вопрос, ребенок сказал, что классно, когда идут представления выпить сок.
P.S. Не касается сервиса и качества проживания в отеле. А по программе лояльности. В прошлом году была одна система, её заменили, данные по ней не перенесли. В этом году какой-то сбой при регистрации не позволил зачесть проживание. Получилось, что два года в программу лояльности не внесли. Написал вам на электронную почту, надеюсь разберётесь и ответите.
Царь cтол
Июль 2024
1
Выбили долго стол, нужен был большой белый стол овал, с возможностью раздвинуть до 2,5-2,7 метра. В итоге остались на столе Стол Баффи200 (+65) х100. Заказали в Царь стол, Краснодар, ТЦ Красная площадь. До момента доставки всё было отлично. Но, когда привезли стол, оказалось, что столешница в раздвинутом состоянии не смыкается и можно пользоваться только в собранном виде. Нас уверили что проблему быстро решат. Зря проверили им, надо было сразу отказываться и пусть бы забирали обратно. Отремонтировать механизм раздвижения стола не смогли, потому продавец Царь стол заказал на заводе новую столешницу. Новый год как планировали отметить не смогли, так как столешницу нам во время не привезли. На мои вопросы, когда. То не положили в текущую машину, то где-то на складе. В общем два месяца ожидания и чудо свершилось, столешницу заменили.
Через пят месяцев на стойках стола появились трещины. Составил обращение в рекламационную службу Царь стол. Сказали будут заменены стойки. Прошло два месяца с моего обращения. Ответ: "завод изготовитель возможно отправит через неделю"...
Что могу сказать. Отвратительный подход к решению гарантийных случаев. Пока сам несколько раз не напомнишь, никому ничего не надо. Не знаю какой подход у менеджеров, но руководство понимает же, что "сарафанное радио" приносит много продаж. За эти пол года у меня двое родственников подбирали себе стол. Мой совет, не связывайтесь в Царь стол взяли себе на заметку и купили в другом месте.
На ул. Стахановская
Май 2024
1
Зелени нет. Очень сложный выезд из-за железнодорожного переезда и стоящих в неположенном месте фур и других грузовиков.
Диканька
Май 2024
5
Очень вкусно готовят. Приятная атмосфера.
Лукойл
Май 2024
5
Хорошая заправка, удобное расположение
Русские традиции
Май 2024
5
Очень вкусно готовят. Всегда свежая еда, большой ассортимент. Приятные цены.