Санаторно-курортный комплекс Волжанка
Июль 2024
3
Отдыхали в домике 2/2 с 21.07.24 по 24.07.24 с двумя детьми 11 и 14 лет (стоимость 15.000 рублей в сутки без еды). Впечатления весьма неоднозначные. Плюсы: 1. Домик очень просторный, может комфортно разместиться большая семья, есть гладильная доска и утюг, сушилка для белья, фен, детская кроватка, раскладушка. Посуда на вид в хорошем состоянии. 2. Очень приятная зона барбекю около домика. 3. Территория большая и, в целом, достаточно ухоженная, очень много лавочек-качелей. 4. Хороший прокат, где можно взять много всего (велосипеды, самокаты, мячи, кольцеброс, ведерки и совочки и прочее). 5. Своя конюшня, где можно позаниматься верховой ездой. 6. Небольшой зоопарк, где можно покормить животных. 7. Очень красивый и живописный пляж на Волге. Но это уже за территорией санатория, примерно 10-15 минут пешком, обратно в гору, для маленьких детей и пожилых людей может быть трудновато. Минусы: 1. Самый большой минус - персонал, который, на мой взгляд, не привык и не хочет хорошо работать. Очень сильный контраст с персоналом отелей и домов отдыха, например, в Подмосковье, Санкт-Петербурге и на Черноморском побережье. Ощущение, что большинство сотрудников проживающие очень сильно раздражают. Например, в 14.00 у них анонсирован трансфер на Волгу (объявление на ресепшен). В назначенное время водитель в указанное место просто не приехал. Когда по нашей просьбе сотрудник КПП начал звонить и выяснять, когда будет водитель, этот самый водитель посредством ненормативной лексики начал сильно возмущаться, что мы вообще от него чего-то хотим (была включена громкая связь и нам все хорошо было слышно). У зоны бассейна есть душевые кабины, хотели принять там душ после бассейна, выяснилось, что все три кабины покрыли лаком (зачем?) и пользоваться ими теперь нельзя. Сотрудница Элеонора общалась крайне вызывающе и в итоге заявила, что «если бы вы хорошо себя вели, то мы бы позволили вам принять душ в здании около бассейна» (цитата). Записала двоих детей на занятие верховой ездой. Перед занятием спросила, будет ли у каждого ребенка собственный инструктор. Сотрудница Татьяна сказала, что «мы сами разберемся, вы задаете слишком много вопросов» (также цитата). Конечно, от такого инструктора отказались. Моя дочь занималась с инструктором Алиной, она очень понравилась. 2. Кафе на территории работает как хочет, в прямом смысле слова. У них заявлен ежедневный график работы (висит у входа), при этом, они не работали в понедельник и планировали не работать во вторник. После моих возмущений милостиво согласились поработать. Проживание в домиках продается без питания, поблизости никакого общепита нет, если кафе не работает, поесть просто негде. Более половины заявленного в меню нет в наличии. Причем, принимают заказ, минут через 20-30 говорят, что этого блюда нет (что раньше молчали?), приходится перезаказывать и ждать еще минут 30 (это если повезет и блюдо будет в наличии). Вообще, все очень медленно, персонал без бейджей, в один из вечеров не принимали карты, только наличные. 3. В нашем домике протекала душевая кабина, помыться было практически невозможно (поэтому и хотели у бассейна душ принять). Первый раз мы приняли душ, все протекло со второго этажа на первый. Сообщила на ресепшен, никакой реакции не последовало, чинить никто так и не пришел. В ванной комнате заедал замок, если её просто захлопнуть, даже не закрывать, потом не выберешься. Не было душевых принадлежностей, даже мыла. 4. Изначально мы бронировали дом 8. При заселении обнаружилось, что задняя дверь домика (которая из сауны) расшаталась и просто не закрывается на замок. Ночевать с открытой дверью мы не захотели и сообщили об этом сотруднику на стойке регистрации. Реакция была в стиле «а чё такого? Никто не жаловался». Домик, правда, заменили, но, думаю, в 8 доме замок так и не сделали. 8 дом, вообще, показался более ушатаным. Около 8 дома находится свалка дров, забора нет и все смотрится весьма некрасиво. Около дома 2/2 территория значительно приятнее. 5. На территории в июле идет стройка, сверлят и стучат около бассейнов с самого утра, валяется строительный мусор. В домиках этого не слышно, а вот у кого окна выходят на бассейн, думаю, в номере шумно. Сами бассейны очень маленькие, наверное, около 10 м в длину. Мы ходили рано утром, почти всегда были одни, а после 9-10 народ подтягивался. 6. Пляж около Волги, хоть и красивый, абсолютно «дикий»: нет ни лавочек, ни кабинок для переодевания. Лежаков нет, даже за деньги. Есть три заброшенных неработающий кафе. Учитывая немаленькую стоимость проживания в сутки и все имеющиеся минусы, мы для себя решили, что в это место возвращаться не будем. Сам город Чебоксары, кстати, очень понравился, чистый, просторный, красивый. Туда хотим еще вернуться.
Цирюльникъ
Май 2023
1
Мои дочери и я посещаем салон в течении нескольких лет, пользуемся услугами мастеров Ани Малышевой и Ани Карпенко, обоими мастерами довольны. Но 21 мая произошла странная и неприятная история. Я записала свою дочь на укладку и маникюр на 22 мая. 21 мая (меньше, чем за сутки) мне позвонили и сообщили, что не смогут сделать маникюр в запланированное время. Администратор очень путано стала предлагать другое время, я ничего не поняла, попросила связать меня с мастером по маникюру. После беседы с мастером оказалось, что она всё-таки может сделать маникюр в нужное нам время. Я не поняла, почему тогда администратор звонила мне с изменениями. Сложилось впечатление, что администратор вообще не общается с мастерами. Я обратилась к администратору за разъяснениями, в итоге, нарвалась на хамство и грубость с её стороны. Я задала вопрос об имени администратора, она отказалась мне отвечать. Закончилось тем, что она бросила трубку. Так как я так и не поняла, на какое же время меня могут записать, решила перезвонить. Звонила несколько раз, трубку не брали. После этого я решила отменить запись (не понятно же, когда приходить), но трубку, по-прежнему, не брали. Хотела бы обратиться к руководству салона: у вас работают хорошие специалисты, моя семья пользуется вашими услугами 10-12 раз в год, но подобные сотрудники (администратор, работавшая 21 мая) очень портят всё впечатление и заставляют задуматься о смене салона.
Каток
Февраль 2023
3
В конце января в парке открыли каток. Были там 03.02. Все неплохо (хотя, для Пушкино каток маловат). НО. При прокате коньков, в качестве залога, требуют ПАСПОРТ (именно паспорт, снилс и полис не устроили). Между тем, это является нарушением законодательства и влечёт за собой ответственность. Очень надеюсь, что ответственные за это люди обратят на это внимание. Во всех других катках (в том числе, местных) подобные требования отсутствуют.
Парк Чудес
Август 2022
3
19.08.22 посетила парк с детьми 9 и 13 лет. В целом место неплохое, аттракционы, на мой взгляд, несколько старенькие и их не очень много. Также есть зал с игровыми автоматами и аэрохоккеем. Качество аппаратов вполне хорошее, все работает. НО, что очень не понравилось. Мы пошли на аттракцион "Вальс. Ракушки". В процессе катания моему ребенку стало не очень хорошо из-за очень сильного вращения (вращает там, действительно, сильно), в нашей практике такое впервые, что ребенку не понравился аттракцион, прежде все аттракционы переносились хорошо. Я прокричала сотруднице Юлии, обслуживающей аттракцион, чтобы она его остановила, реакции не последовало. Я оглянулась на кабину сотрудника и увидела, что Юлия не смотрит на аттракцион, а смотрит куда-то вниз, возможно, на телефон. В ушах у нее были наушники, поэтому она и не слышала наших криков. В итоге, я минуты 3 всячески пыталась привлечь внимание сотрудника, размахивая руками и крича пока мой ребенок уже истерически кричал и умолял остановить аттракцион. Через некоторое время нас все-таки заметили и карусель остановили. Считаю подобное поведение сотрудника вопиющим нарушением, которое может привести к трагедии. И самое главное, что сотрудница не поняла, что она проявила халатность и я получила от нее реакцию в стиле "а че такова". После этого желание идти на другие аттракционы у нас резко пропало. По итогу произошедшего я написала жалобу на имя руководства и надо сказать, что сразу последовала реакция от администрации, мне сообщили, что будут приняты меры. Поэтому все-таки 3 звезды в надежде, что подобная ситуация не повторится и убережет кого-то от трагедии. P. S.: Кстати, я посмотрела в интернете, уже было немало несчастных случаев именно с подобными аттракционами по всей стране, когда люди травмировались в процессе катания. Поэтому сотрудник просто обязан внимательно следить за работой аттракциона.
Музей советского детства
Август 2022
4
19.08.22 посетила данный музей с детьми 9 и 13 лет. В целом, все очень понравилось. Людям примерно от 35 лет и старше будет интересно увидеть игрушки и некоторые предметы быта своего детства. Пространство организовано по зонам, отображающим разные года 20 века (50-е, 60-е и до 90-х). Помимо игрушек, можно увидеть школьную форму советского образца, портфели, учебники. Посещение с экскурсоводом, экскурсия начинается каждый час и длится примерно 40-45 минут. Экскурсовод Людмила - очень приятная женщина с чувством юмора, интересна подача информации. Мне и моим детям понравилось. Из минусов: 1. В конце экскурсии дают минут 10 свободного времени еще раз все рассмотреть и сделать фото. Считаю, что этого времени недостаточно, хотелось бы побольше. 2. Мы еще взяли экскурсию на 3-й этаж, вот там нам не очень понравилось: маленький зал, тесновато, экскурсовод другая, подача информации слишком сухая, много отступлений, теряется нить и становится скучно. 3. 1 взрослый и двое детей-школьников вышло 1700 рублей, считаю, что цена завышена.