Двушка
Октябрь 2024 •
2
Вчера ходила в двушку на орловской и остался негативный осадок. Звонили специально под самое открытие, чтобы точно забронировать випку, трубку подняли, нас записали. Пришли вечером, хостес Дарья проводила до випки, но при этом не уточнила ни бронь, ни имя брони. Приходим во второй раз, как и в этот так и в прошлый, Дарья сидела в углу за своим столиком в телефоне и не обращала внимание на заходящих гостей. Для меня очень важно, как гостю, который приходит в первый раз, объясняют куда идти и встречают!! Но ни в этот раз, ни в прошлый нас не встретили, мы были в полном неведении куда идти. Уже расположились в випке, очень приятный официант принял заказ, часть уже принёс. И заходит хостес Дарья, не извиняется, просто ставит перед фактом, что нам надо пересесть, потому что её не предупредили, но разве не она сама должна была взять звонок и записать нас, а не действовать через третьих лиц. В итоге нас посадили возле входа и под динамиком, было холодно и шумно, мы уже ложились на стол, чтобы хоть что-нибудь услышать друг от друга, хотя разговаривали и так довольно громко. В итоге весь вечер Дарья сидела в телефоне и не обращала на нас внимание, извинений (хотя бы устных) мы не услышали, в принципе улаживать конфликт по виду она не собиралась. Когда мы уже уходили, она демонстративно ушла к бару и сидела все оставшееся время там. Логично, нас не проводили, выходили мы из пустого холла. Осадок остался максимально негативным. Официант старался скрасить наш вечер, но ожидание-реальность никак не совпали Надеюсь руководство примет меры по повышению клиентоориентированности и способности сотрудников (в особенности хостес) улаживанию конфликтов
Brothers studio
Сентябрь 2024 •
5
Мне все понравилось. Очень грамотный мастер, все объясняет и отвечает на вопросы. Чувствуется хорошая энергетика, к такому мастеру хочется приходить чаще) Приятный интерьер, атмосфера спокойствия
Girl&car
Февраль 2024 •
5
Рекомендую обучение. Здесь есть индивидуальный подход к каждому ученику, который помогает лучше адаптироваться на дороге
Хинкали от Лали
Май 2023 •
5
Очень вкусно и по домашнему