Oblaka
Январь 2025 •
1
Невероятный восторг вызывают сотрудники бара облака как те которые отвечают на телефон так и сотрудники зала совершенно непонятно как можно подавать горячее блюдо утку в вишнёвом соусе холодной и не реагировать на замечания Как можно сделать глинтвейн и не добавить туда мёд, и на замечание скривить лицо но всё равно переделать как можно по телефону сказать что кальяны есть а По приходу сказать а нет сегодня нет кто отвечает в этом месте за качество обслуживания ну что за бред
Ribera Resort & SPA
Январь 2025 •
1
Добрый день к огромному сожалению данный отель очень сильно испортился, это касается и качества сервиса и качество здания и качества питания по порядку я не какой-то тролль бываю здесь минимум раз в год последние лет пять- шесть поэтому вижу отрицательного динамику и вот решил об этом написать с точки зрения сервиса самое простое в номере "не убирают" (сегодня при мне пришли три девушки убирать номер, а флакончики из-под шампуня или прочего так и оставили на дне душа, хотя они пустые, полотенца не заменены несмотря на то что часть из них на полу) После уборки под дверью номера обнаружен мешок с мусором который вообще не от нас а от каких-то соседей просто забыли убрать пришлось идти по коридору искать горничную и просить убрать когда ты просишь техника подойти потому что не уходит вода в ванной он приходит после второго третьего напоминания и лучше объективно становится не сильно, в отеле не работают лифты, т.е тольео один и не очень хорошо, и сотрудники с мусором или бельём заставляют гостей ждать, надо объяснять:" ребят нам надо спуститься, Мы же платим деньги не за то чтобы смотреть как вы катаетесь на лифте", сотрудники этого не понимают поэтому приходится вывозить тележку из лифта самостоятельно И после этого только сотрудник выходит и позволяет тебе подняться на мой взгляд это бред. В номере не работает фен гудит греется почти не дует На просьбу разобраться принесли какой-то маленький ручной фен вроде пока работает, то есть проблемы им известна они её не решают в номере очень грязный ковролин на просьбу уборки было сказано что ну мы пока почистили коридор потом дойдём до номеров, окна очень сильно продуваются особенно со стороны моря, в ванной следы неаккуратного герметика которым замазали плесень вероятно пытались обновить швы плитки но забыли её помыть после этого В номере откуда-то вывалился саморез аккуратно положил его в угол на полу на третий день несмотря на ежедневную типа уборку он ещё там Питание отвратительное так называемые шведский стол - это отходы еды предыдущего дня единственное что более-менее прилично - это омлет и скрамбл всё остальное вызывает вопросы Важный момент еды откровенно мало, ну если у вас заселён почти весь отель ну наверное надо чтобы люди не оставались голодными Вопрос даже не в том что это дорого вопрос в том что качество действительно отвратительное Важный момент спа зона, В мужской раздевалке отвратительный запах тухлятины вероятно связано с тем что не работает вытяжка в помещении есть следы плесени, в бассейне есть сколы плитки, дети находили куски маленькой плитки и порезались о них Спасатель в бассейне вообще не смотрит на то что происходит просто сидит в телефоне в наушниках по крайней мере последние 3-4 дня Никому не навязываю своё мнение, оно сложилось по итогам более 5 лет ежегодного посещения и наверное в этот раз стало понятно что больше я сюда не приеду
Риф-Авто
Декабрь 2024 •
5
Регулярное обслуживаю два автомобиля volkswagen touareg и audi q5 вопросов замечаний нет единственное что расстраивает иногда нельзя записаться на следующий день но это показывает что сервис пользуются спросом
Haier
Ноябрь 2024 •
1
Магазин haier позиционировавший себя как клиентоориентированный, показал что на клиентов наплевать после совершения покупки почти на 60.000 руб, по факту доставки и подключения было обнаружено что товар бракованный, течёт, несмотря на обращение в контактную линию Haier и в магазин, представители компании дотянули до последнего дня прислали мастера который сказал что это не гарантийный случай (при том что после доставки и распаковки силами доставки Haier, произведено было только подключение) то есть продать товар который не работает надлежащим образом, дотянуть 14 дней чтобы мы не могли оформить возврат, и отказаться в приёме заявления на возврат бракованного товара является для данной Haier нормой Естественно будем обращаться за защитой своих интересов сначала с претензией потом в суд, будем обновлять отзыв здесь чтобы все потенциальные клиенты Haier видели отношение Постскриптум мастер который приехал должен был быть в 14:00 приехал после 18:00, не предупредив о том что планирует задержаться. Оказалось что человек которого присылает компания haier, у которого на одежде табличка haier, свидетельствующая о том что он является компанией haier не уполномочен получать от клиента документы в адрес компании Haier, но по странному стечению обстоятельств может написать бумагу о том что новая неработающая техника не является гарантийным случаем
Lobby Bar
Ноябрь 2024 •
1
Ночью с шестого на седьмое ноября при посещении лобби бара сотрудники отказали в предоставлении аппарата для оплаты и предложили оплатить qr кодом, где несмотря на установленную сумму чаевых 0 руб, при нажатии оплатить к счету прибавляется 300 руб Видно это только после совершения платежа Понимаю желание парней заработать, но выглядит крайне не красиво и неуместно Пользоваться командировочным людьми в мелочах - неуважение к клиентам всего отеля
Сервис часов 77
Август 2024 •
5
Отличный сервис часов, мастер сергей волшебник Быстро качественно оперативно Поменяли батарейку в Certina Обновили ремешок на Montblanc
Lightroom
Июль 2024 •
5
Хороший дым Качественный отзывчивый персонал Приятная спокойная атмосфера
Снежок
Июль 2023 •
5
Отличный доктор очень хороший специалист вожу туда ребёнка рекомендовал всем друзьям отличное место
БФ Ради жизни
Январь 2023 •
5
Приятный отзывчивые люди помогают людям с проблемами многодетным семьям с детьми с больными детьми инвалидам молодцы