Мы забронировали здесь стандартный номер на 2 ночи.
Матрас был просто ужасен: ты ложишься и проваливаешься вплоть до перекладин кровати.
У меня есть серьезные проблемы со спиной и я отправила своего жениха вниз с просьбой либо заменить нам матрас,либо переселить нас в другой номер, потому что я не смогу спать на таком, это буквально опасно. Мы оба были вежливы и спокойно объяснили ситуацию. Ответ дамы на ресепшене: "Вам тут никто ничего менять не будет, номеров других нет, все матрасы у нас одинаковые".
Ок, мне это не подходит, я не буду рисковать своей спиной в незнакомом городе. Мы собрали вещи и решили выехать. Как только мы заявили о своем желании съехать и вернуть деньги за вторые неиспользованные сутки, сразу же нашелся и свободный номер, и матрасы! Которые мне сразу же предложили потестировать - что, кстати, тоже интересная история - вы можете спать на постельном белье, куда ложился человек в верхней уличной одежде (я специально переспросила, стоит ли так делать, ведь это не гигиенично). В процессе общения мне было высказано про "надо знать свои особенности, до вас тут никто никогда не жаловался, чего вы начинаете, скажите мне, какой конкретно у вас диагноз, а как вы ходите, а как вы ездите". Почему я должна все это выслушивать? Просьба заменить матрас/ номер - абсолютно рядовая для любого ресепшена. Выдать нам другие ключи после первой вежливой просьбы - дело трех минут, особенно если есть другой свободный номер. Да, мне действительно подходит не любое спальное место, но именно поэтому я и бронирую отель 4 звезды, ожидая получить там лучший сервис и хорошую постель, а не необходимость качать права по мелочам. Риторика уровня "до вас никто не жаловался, мы вам ничего менять не будем" не приемлема для сферы туризма и гостеприимства.
Деньги за вторые сутки вернули, за это спасибо. Но нам пришлось экстренно искать новое место для ночевки в городе.
Сейчас, пролистав отзывы, я вижу и другие сообщения о неуместной коммуникации и плохих продавленных матрасах, от которых болит спина даже у здоровых людей. В отели приезжают за отдыхом и комфортом, а не "перетерпеть". Проблема очевидно есть, но руководство гостиницы с ней ничего не делает.
София
Октябрь 2024
5
Очень приятное место! Жили в конце сентября 2024. В жизни номер гораздо лучше, чем на фото с сайта: чисто, в номере просторно, есть блэкаут, отличный матрас (пишу это как человек с больной спиной - все дни прекрасно отдыхала!) и подушки, широкая кровать, можно хоть в две звезды по диагонали спать) Отель находится в центре, до кафешек 400 м, но в стороне от трамвайных линий и шумных улиц. Наши окна выходили на улицу, но отдыху ничего не мешало. Придраться не к чему, спасибо!
В следующем месте нашего путешествия нам чудовищно не повезло с отелем и следующие 2 дня мы постоянно вспоминали, что лучше бы продлили проживание в Софии)) Будем рекомендовать друзьям!
Natura
Сентябрь 2024
5
Очень приятное место с хорошим обслуживанием и вкусной едой, будем рекомендовать всем друзьям. Весьма достойная небанальная паста с индейкой и куриный паштет с грушей. Безумно вкусный солодовый хлеб с клюквой, который идет к паштету - перед отъездом мы забежали сюда еще раз, купили целую буханку свежего хлеба и стоптали ее в поезде)) Все очень быстро и приятно, спасибо официантке Анастасии за душевность, свечку к тортику на день рождения и быстрое обслуживание! Интерьер очень светлый и нежный.
Уж если совсем придираться, то иногда музыка очень громкая, интенсивная и с басами, не фоновая, не для умиротворенных завтраков (вечером на ужине было ок!). Но понимаем, что это не имеет отношения к кухне и команде. Это скорее просьба к менеджменту - кофе, пирожные и кашки в тишине или при негромкой фоновой музыке продаются гораздо лучше😉 да и официантам наверняка сложно работать под басами, от которых не скрыться
Розарий
Сентябрь 2024
5
Абсолютно не понимаю отрицательных отзывов, которых здесь так много! Читала их перед поездкой и сомневалась, стоит ли ехать. Стоит! Нет здесь никакой разрухи, все чисто и аккуратно, года 3-4 назад территория была в худшем состоянии. Сейчас все ухоженно, много лавочек, каскад фонтанов красивый (говорят, его не всегда включают, но я застала). Вторая половина сентября - цветет еще много роз и видно, что есть еще не распустившиеся бутоны! Приезжайте любоваться цветами и не слушайте зануд!
Conversation
Сентябрь 2024
3
Плюсы:
Очень милый интерьер, уютные посадочные места на окошках.
- Паста с креветками норм.
Минусы:
- Честно, не могу понять восторга насчет тортов. Мы брали Harry Potter. Заявлен черничный торт с кокосовым пудингом и малиновым чизкейком. Если бы я не прочитала описание, на вкус не угадала бы ничего из этого. Во вкусе нет баланса, нет слоев или разных текстур, все фруктовые добавки очень химозные, чизкейковая прослойка резиновая и по вкусу как жвачка, ничего малинового в ней нет. Просто какое-то гигантское неаккуратное месиво на тарелке, простите.
Это не хейт, это скорее удивление - столько раз мне рекомендовали эти тортики, и я всегда с удовольствием пробую нестандартные десерты по всему городу и много пеку сама. Но здесь цена абсолютно не оправдана - за этот же ценник можно найти более интересные, сбалансированные по вкусу (и с более аккуратными слоями) и не химозные торты.
- Ну очень мрачный официант Антон. Все прекрасно понимаю все про утомительную работу на ногах, но хочется хотя бы вежливого нейтралитета)
Lila
Август 2024
5
Десерты здесь очень классные! Начинки очень сбалансированные по вкусу, и внешний вид пирожного радует) Брали на пробу "ведерко" и "мороженое", и точно вернемся за чем-нибудь еще. Дорого, но цена 100% оправдана! И неожиданно вкусный и насыщенный огуречный лимонад, в других кафе это просто безвкусная водичка, а тут действительно интересный напиток
Багетка
Август 2024
5
Отличное место! Хороший выбор багета под разные запросы и бюджеты и хорошая работа мастеров-оформителей.
Оформляю здесь свои вышивки и всегда довольна результатом (ранее оформляла в другой мастерской и там были постоянные косяки, отправляла на переделку. Здесь такого не происходит).
К сожалению, не знаю имени дамы в очках, но у нее отличный вкус и видение - она готова подбирать рамы сколько угодно долго, пока не подберет вариант, удовлетворяющий запросы клиента, даже самого капризного) Спасибо за это🫶
Шишки-Мишки
Август 2024
5
Очень приятное место!
Перед поездкой начитались отзывов о долгом обслуживании, но по факту нареканий нет: мы были в парке в выходной, в кафе была полная посадка, но всю еду и приборы нам приносили быстро, официанта не приходилось ждать дольше пары минут. Пицца пеперони вкусная. В куполе сидеть прикольно, он гасит уровень шума от детской площадки и внутри него не душно. Но и за обычными столиками будет неплохо. Думаю, осенью вернемся еще.
P.s. В кафе очень приличный и чистый туалет, но и рядом у игровых площадок есть еще отдельные.
Бургер уДачи
Июнь 2024
5
Вкусно! Жили в парк-отеле напротив, но все дни ходили есть только сюда. Отличный борщ, вкусная пицца на тонком тесте, куриный шашлык, шаурма. Большие чайники чая и неожиданное вкусные макаруны - не ожидала многого от десертов, все-таки это не профиль бургерной, но в итоге каждый раз брала фисташковый.
Обслуживание очень приятное.
А вот бургеры как раз не впечатлили) Но, к счастью, ассортимент позволяет найти себе блюда по вкусу. Будем проезжать мимо - с радостью заедем еще
Вишнёвый сад
Июнь 2024
5
Замечательное место! Очень красивый и удачный ландшафтный дизайн, много зелени, беседок и лавочек для отдыха. Такая прям "интеллигентная" усадьба с собственным стилем. Здесь могут получиться очень красивые фото, дамы, берите на заметку. Я все дни сокрушалась, что не взяла с собой красивое платье и шляпку) Классная идея с иммерсивным спектаклем.
Мы брали номер в основном доме и это оказалось более удачным вариантом, чем отдельные модульные домики. Я жила в модульниках в других местах, и, на мой взгляд, именно здесь модульники не интересные: они ближе к дороге (а значит, будет шум) и выходят окнами на забор (то есть смысл в панорамных окнах пропадает, красивого вида не будет). В модульнике прикольнее жить в лесу, это чуть другой вид отдыха, чем здесь.
Мне кажется, те, кто писал недовольные отзывы - либо жили в модульном домике, либо изначально хотели другого вида отдыха.Если вы хотите пожарить шашлыки на природе, потусить под музыку большой компанией или у вас активные дети, которых надо занимать - вам не сюда, вам действительно будет скучно. Это место для спокойного медитативного отдыха и отдыха от городской суеты: посидеть с чаем в беседке, позагорать в лежаке у реки, сходить в джакузи или чан, полюбоваться небом, понаблюдать за птицами (птиц очень много! Бердвотчеры, вам сюда!). Закаты безумно красивые, рассвет прям у реки можно встретить.
Звукоизоляция в доме слабовата, но мы попали в период, когда людей было мало, поэтому шум не мешал. По номеру никаких нареканий нет, постельное, душ - все в порядке. Окна выходили на пруд, просыпаешься и из окна воду видно. Брали джакузи на час, здорово, и приватность, и вид на природу.
По еде: есть кафе на территории, но мы ходили в бургерную прямо через дорогу, там выбор больше и они работают до 23:00.
В общем, место оказалось гораздо лучше, чем мы ожидали. Официальные фото на сайте не передают приятной атмосферы отеля. С удовольствием вернулись бы.