Клиника Эксперт
Октябрь 2024 •
1
Давно обращаюсь в клинику, все было хорошо. Но вчера случился недопустимый случай. Я была записана на узи, накануне приёма мне позвонили, спросили, буду ли я на приеме, я ответила, что буду. Приезжаю в назначенный день, и узнаю, что приём отменен. Сотрудник в регистратуре сказала, что мне звонили и отправили смс. ??? Как так? Звонка не было, а смс.. кто их читает? Стала смотреть журнал звонков и нашла ПРОПУЩЕННЫЙ вызов. Тоесть какой-то безолаберный сотрудник один раз набрал, не дозвонился, и решил отправить смс??? Не стал дозваниваться, не предложил перенести запись? В итоге я потеряла время, деньги (Ехала на такси, так как на общественном транспорте добираться неудобно) Завтра с результатами узи я должна была идти на приём к другому специалисту для контроля назначенных препаратов и назначения новых, по результатам узи. Получается, что приём уже не актуален. Нужно перезаписываться опять на узи, перезаписываться на прием к специалисту, ждать несколько дней. Кто ответит за такое наплевательское отношение к клиенту?
Друг
Апрель 2024 •
5
Ангелы рядом. Это добрые, неравнодушные к чужой боли люди.💖 Хочу рассказать страшную историю со счастливым концом. Из-за безграмотного лечения в другой клинике, чуть не потеряла свою любимицу, кошку Фросю, и потеряли котят. Кошка после кесарева сечения в себя так и не пришла, ей шесть дней ставили капельницы, от которых становилось только хуже. Итог капельниц - повышенный сахар и убитые почки. 💗 Обратилась к Оксане Викторовне за помощью. И каково было мое удивление, Оксана Викторовна приехала в клинику В СВОЙ ВЫХОДНОЙ ! чтобы помочь кошке! Бросила свои дела. Просто помочь кошке , и постороннему человеку. Сразу была взята кровь, проведён осмотр и назначено лечение. Уже после первой капельницы в "Друге" кошка ожила! Встала, стала кушать и реагировать на кличку! Всего за 3 дня лечения в "Друге" кошка пришла в норму! Вот что значит, попасть к грамотному опытному Доктору! Ещё хочу отметить доброжелательность фельдшеров, врачей и медсестер! Ребята, вы просто необыкновенные! Очень ловко справляетесь с самыми разными пациентами, порой не очень покладистыми) Дорогая Оксана Викторовна! От всей души благодарю Вас и вашу замечательную команду за спасение одной маленькой кошкиной души)! Вы не только кошку спасли, но и меня тоже) Только сюда буду привозить своих животных.
Айболит
Апрель 2024 •
1
Обратилась с беременной кошкой, воды отошли, но схватки не начались. Приехала в больницу в час дня, объяснила, что нам нужна срочная помощь. Сделали узи, котята были живые, сердечки бились, это было отчётливо видно . Врач сказал делать кесарево, но можно попробовать сделать стимуляцию, час нам погоду не сделает. Посадили на капельницу на 1 час, прокапались, матка напряглась, но схваток не случилось. Нужно делать операцию , подождите. В итоге, на операцию кошку забрали только в шесть часов вечера!!! 5 часов продержали, зная, что в это время задыхаются живые котята. В итоге сделали, вытащили 5 котят... конечно они нахлебались. Их типа откачали, принесли неподвижных, положили на стол, у них из носа вода пузырями. Медсестра сказала, вот, что смогли сделали, сколько я ещё могу с ними возиться? В итоге 2 котёнка у мерли почти сразу, ещё два не доехали до дома. После операции кошка очень плохо себя чувствовала, от наркоза отходила сутки, какую дозу ей сделали? Лошадиную? лежала тряпочкой, не ела, не пила На протяжении шести дней нам ставили капельницы, впливали глюкозу, на глазок, не взяв кровь на анализ. Так же кололи антибиотики и гормоны (лошадиными дозами) Кошке становилось все хуже. Она лежала, не реагировалиа ни на что, глаза в одну точку. Температура тела стала падать. Врач взяла кровь, оказалось, у неё сахар в два раза выше нормы и почки стали отказывать. Врач Шальнев сделал узи, заявил, что у кошки воспаление матки, (которое потом , в другой клинике не подтвердилось!) и нужно удалять. При этом зная, что кошка в таком состоянии не переживёт наркоз. Так хотелось Шальневу срубить еще бабла , а потом развести руками, и сказать, ну чтож, диабет... Кровь на анализ брать отказался, сказав, зачем вам тратиться. (Понимал что накосячили) Так же, Шальнев, сказал, цитирую : " у кошек этого окраса к четырём годам развивается диабет ", предварительно спросив, сколько кошке лет... верх цинизма врать в глаза плачущей женщине и пытаться ещё срубить денег на смерти животного! При этом он не сказал, сколько глюкозы влили кошке капельницами. Результаты узи на руки не дал, мою просьбу проигнорировал, историю болезни не ведут! Итог - при полном равнодушии и непрофессионализме сотрудников больницы мы потеряли четырёх котят и получили искалеченную кошку . По ценам , в сумме мне такое издевательство вышло около 25.000 рублей Кошку отвезли в другую больницу, оказалось, что почки убили убойной домой гормонов... сейчас проходим лечение, и в первые же сутки кошке стало значительно лучше. За три дня грамотный Врач в другой клинике вернул кошку в норму! Ей просто правильно назначили лечение. Никому не советую обращаться в эту шаражку, берегите своих животных, ищите неравнодушных грамотных специалистов.
Городская клиническая больница № 2 имени Е.Г. Лазарева
Январь 2019 •
1
дозвониться не реально. три номера в регистратуре, ни по одному не берут трубку.