Илона
Январь 2024 •
1
Искали санаторий на новогодние праздники, позвонив в аквалоо, нам посоветовали Илону, так как нигде больше нет мест. Посмотрели отзывы , они были неплохие, решились на неё. И понеслось… При заезде у них отключили воду, у стойки администратора мы ждали 40 минут заселения, далее очередь на лифт 20 минут, толпа желающих уехать, ведь работает 1 лист, а людей много, 13 этаж и разрушенная комната без отопления, с не работающим кондиционером!!! И это вечером 1 января… с двумя детьми! Попросили поменять комнату, на что нам принесли обогреватель! Моему «восторгу» не было придела!!!! В итоге переселили в другой корпус с цивильным номеров и 3 кроватями на четверых… согласились, так как уже вариантов не было! Питание однообразное, пресное, обед, ужин можно что-то наковырять, но не на завтрак: запеканка точно не из творога, есть невозможно, каша не съедобная, омлет порошковый!! Хорошо, если есть гречка , в один из дней и её не было, ушли просто голодными. Посуда пластмассовая)) Есть чай нури, в общей чаше, люди охапкой берут пакетики, засовываю руку в чашу с ними.. остальным остаётся пить чай с привкусом чужих потных пальцев! Чай можно купить в магазине внизу, упаковка 170₽! В общем с едой тоже не фонтан… где же плюсы… из плюсов близость к морю, оно через железную дорогу)
Буран
Апрель 2023 •
2
Отдыхали в будний день с 2 детьми. По приезду всё понравилось: красивая, ухоженная территория, новые корпуса. Для детей есть игровая комната, детская площадка, вечером дискотека. Но этом увы плюсы заканчиваются. Еда скудная, наесться вы конечно наедитесь, но без фанатизма, всё приготовлено из самых бюджетных продуктов: капустные салаты, котлеты куриные. Из супов пустые щи и куриный бульон, всё без мяса. Компот и самый дешёвый чай, который невозможно пить. На еду вам даётся 1-1,5. Перекусов, полдников, чая дополнительно не ждите. Дети между обедом и ужином просят есть и у вас появляется дополнительный расход. Стоимость путёвки увеличивается. Чтобы попасть в бассейн, вы должны пройти медсестру. По приходу она нам сразу заявила, что в бассейн мы не попадаем, так как в нас нет справок на энтеробиоз, про которые ни по телефону, ни при оплате никто не предупреждает. Детей конечно посмотрят, потрогают, но довольно грубо, не ждите, что это будет осмотр «детского педиатра», мол в бассейн вы в хотите, будьте любезны. Сауна 200₽ с человека, и не важно ребёнок или взрослый. Действует 1 час. Шкафчики в раздевалке без замка, душевую не убирают от слова совсем. Если вы хотите второй раз за день посетить бассейн -300₽ взрослый, 150₽ ребёнок. И главное в правилах пансионата об этом ни слова. Вот и считайте: помимо путёвку, вы оплачиваете инвентарь в бассейне и сауну, если хотите погреться. Ведь Вам также не скажут о платном инвентаре в бассейне - 100₽ единица, когда вы пришли отдыхать с детьми, конечно им хочется взять инвентарь для плавания, что мои дети и сделали. Но и тут прокол, работница бассейна стала махать руками, что платно, схватила маленького ребёнка крепко за руку, не дожидаясь родителя. Вот это был капитальный шок. Приехали отдыхать, а в итоге увечат ребёнка, оставляя синяки на руках!! Позор вашей организации с таким отношением!! Конечно, после моего возмущения человек извинился, а что толку!?? Отдых испорчен, ребёнок напуган, просится домой!! Первый раз сталкиваемся с таким беспределом, отдыхаем раз в 2 месяца в санаториях по Московской области, но такое безобразие только здесь.
Епонский городовой
Март 2023 •
1
В последнее время доставка испортилась окончательно. Еда холодная. Курьер едет 2 часа, грубит, да ещё и не выходит из машины, чтобы выдать заказ. Раньше заказывали каждую неделю, но качество обслуживания делает лучшего.
Епонский Городовой
Февраль 2023 •
1
Добрый день. Оформили заказ 23.02 через приложение, со мной связались по телефону о подтверждении, заказ приняли. Самое интересное случилось, когда позввлнил курьер, он передал, что приносить еду по указанному адресу не собирается, ему неудобно парковаться, он не может пешком подойти, и я должна сама найти его, чтобы забрать свой заказ. Выйти из машины и пройти пешком несколько метров это утомительно. Все курьеры приносят оформленные у вас заказы, а его надо бегать и искать по улицам. Понимаю, этого куртера не интересует, может человек выйти или нет, болеет или нет, есть возможность бегать искать доставщика еды или нет. В итоге оставив детей одних, с температурой пошла забирать заказ. Когда попросила выдать заказ, курьер отказался, сначала говорит оплатите. Попросила показать мой заказ перед оплатой - он отказался?! Что за отношение к клиенту! В итоге заказ мне не отдали, спасибо, что не успела заплатить за несуществующий, возможно испорченный заказ! Прошу принять соответствующие меры в отношении вашего «персонала».
Интеллект
Февраль 2023 •
2
Коллектив постоянно меняется, одни приходят на место других. Ребёнок не успевает привыкнуть к одному воспитателю, как она увольняется из-за задержек зарплаты. При ознакомлении с садом вам показывают одно помещение и воспитателя, ребёнка берут совсем в другую группу и к другому человеку.
Суши Папа
Ноябрь 2022 •
5
Всё понравилось. 👍🏻 Заказ привезли быстро. Суши, пицца на нежном тесте, всё вкусно. Дополнительно положили подарочек. Спасибо.
Перекрёсток
Октябрь 2022 •
3
Магазин в целом хороший, ходим постоянно. Но произошёл случай, после которого возвращаться противно. Взяли продукты, овощи, решили по акции купить пластилин. Овощи взвесили и пошли на кассу. Очередь, ладно, кассир явно с бронхитом, окашливает каждого покупателя, это сильно смутило, если человек болеет - поставьте ее на расстановку товаров, а не на общение с людьми! Продолжу, кассир пробивает наши товары, пластилин, по неаккуратности, вываливается из упаковки, она начинает его собирать, и что я вижу- огромные нарощенные грязные ногти втыкаются в пластилин для маленького ребёнка, до этого она кашляла в руку, перебирала грязными ногтями товары и затем окунула их в пластилин, тем самым испортив его. Хотела отказаться, но подумала будет дольше и зря… Дошла очередь до овощей… Кассир решила, что я неправильно взвесила томаты, без предупреждения схватила товар, ушла перевешивать, истыкала длинными ногтями 2 томата, после чего еще и намекнула, что взвесили неправильно намеренно!! Хамство! Томаты розовые, ценников ни на одном из лотков нет! Итог остался плачевным, товары мы все выкупили, чтобы не терять время на возвраты и спор, пластилин выкинули, благо был по акции, томаты испортились от чужих ногтей и пошли в помойку!!! Вернусь ли я в этот магазин- сильно сомневаюсь, когда рядом есть более приличные места!!