Команда Первых
Декабрь 2024 •
2
На теннис попасть невозможно! Заявлено, что в клубе есть возможность заниматься теннисом в мини-группах. Позвонила - подтвердили, сказали позвонить за пару дней до желаемой даты тренировки, чтобы записаться. Звоню в четверг, чтобы записаться на субботу, как и было сказано, девушка переключает меня на специалиста, который подскажет. Другая девушка-специалист говорит, что сейчас нет групп на выходных, что меня очень удивляет, потому что обычно люди занимаются именно в выходные. На мое удивление девушка сообщает, что оставит мой контакт координатору, а та мне перезвонит. На следующий день мне никто не звонит, и я не понимаю, смогу я позаниматься, или идти записываться в другое место. Звоню снова, снова происходит переключение на специалиста, снова специалист говорит, что групп нет и что мои контакты передадут координатору. Я отвечаю, что мои контакты уже передали координатору, но мне никто не перезванивал. На это девушка отвечает, что координатор свяжется с вами в течение двух дней. Зачем же тогда в самом начале мне сказали, что звонить записываться нужно за два дня? Так бы и говорили, что минимум за неделю. Расстроенная я кладу трубку, но через несколько минут мне звонит координатор Анна и довольно грубо высказывает мне недовольство тем, что я названиваю, и из-за меня ее заставляют мне перезванивать. После этого Анна тоже говорит, что записаться на выходные нельзя, что группы в принципе существуют, но попасть в них нельзя, т.к. они уже сформированы. Я спрашиваю, а как же они сформировались, если вы всем сразу говорите, что групп нет.... В общем, после моих настойчивых вопросов в этот же день мне скинули контакт тренера, которому можно написать. Тренер написал, что свяжется, когда группа соберется. Через 4 дня меня без какого-либо информирования добавили в чат, где было предложено 2 опции по времени для занятия. Прошло голосование, после чего никто ничего больше не писал. В ожидании какой-то информации я написала вопрос - означает ли это голосование, что тренировка состоится и на нее можно приходить, ответ был положительный. В день тренировки кто-то из девочек спросил в чате, можно ли оплачивать тренировку на месте, на что Анна (которая по непонятной причине влезла в этот чат, в котором ее быть не должно, как мне позднее сказали сотрудники в самом клубе) начала довольно грубо отчитывать всех о том, что за всех уже давно оплачен корт, что за вопросы люди задают и тп. Напомню - никакой информации о тренировки не были ни от тненера, ни от Анны. Грубости - с запасом, хоть откладывай. Вывод - теннис в клубе действительно есть, целых два корта присутствуют, но сервис просто отвратительный, грубость и нежелание общаться с клиентами, ощущение, что я практически умоляю позволить мне тренироваться. К слову, группа мне не подошла, т.к. уровень у всех был нулевой, а мне нужно было что-то поактивнее. Естественно, попасть как-то снова туда уже невозможно. Надеюсь, когда-то в клубе появятся нормальные сотрудники, способные организовать тренировки, как это есть в других спортивных комплексах.
ЭпилХаус
Октябрь 2024 •
5
Очень нравится салон, Очень приветливый персонал. Помогут, расскажут, посоветуют, всегда пойдут навстречу, если что-то меняется по планам. Особая благодарность Римме, у которой делаю электроэпиляцию. Римма работает с какой-то невероятной скоростью. Каждый раз укладывается значительно быстрее, чем сама же предполагает, при этом всегда качественно. Дает важные советы по уходу за кожей после процедуры. После четырех сеансов волос на ногах стало ощутимо меньше, и время сеансов уже сократили вдвое. Римма, спасибо за профессионализм 🙂
Go-Ride
Сентябрь 2024 •
1
Абсолютно отвратительный прокат велосипедов. Желание оттуда уйти возникает сразу же. Зашла, спросила, есть ли у них аренда велосипедов, на что молодой человек сделал лицо кирпичом и очень неприятным тоном выдавил из себя это «да» так, будто он мне делает одолжение тем, что вообще со мной разговаривает. Далее дают бланк для заполнения с какими-то лицами якобы укравших велосипеды людей и бесконечными угрозами не воровать у них велосипеды. И если бы у меня не поджимало время в этот день, я бы дошла до другого проката, где я обычно беру велы, где прекрасный персонал и отличные велосипеды. Я заполнила бумагу, после чего другой сотрудник повел меня выбирать велосипед. И, по-моему, этот человек в принципе не разбирается в велосипедах. Я объяснила, что мне нужен хорошо проходимый велосипед для пересеченки, гравийки, лесных троп и тп. И этот человек вытаскивает мне велосипед, который подойдет разве что для городской прогулки. Я еще раз обозначила цели, для которых мне нужен вел, на что он с абсолютным непониманием говорит - ну этот женский. При чем тут женский или мужской????? Я прошу велосипед для конкретных целей. В итоге он мне дает совершенно убитый велосипед, у которого даже не переключались скорости. Когда я сказала ему об это, от ответил - тут уже все скорости стоят как надо. Я ему сделала замечание, что не понимаю, с чего он взял, что я не буду пользоваться скоростями. И внимание!!!! Он говорит - а зачем вам их переключать? Зачем переключать скорости на горном велосипеде при езде 50 км по пересеченной местности 😆 Мужчина, вы хоть раз вообще пользовались этим видом транспорта?? В итоге подключился мой друг, который пересмотрел все варианты, все оказались убитыми и непригодными для любого вида передвижения, кроме езды по велодорожкам. Очень сильно НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже близко к этому прокату заходит. Грубость и некомпетентность просто зашкаливают.