Доставили не ту пиццу. На обращения не реагируют. Только после повторного звонка сообщили, что пиццу заменят. Почти через час привезли нужную пиццу, но совсем холодную. Чудовищный сервис.
Заказ 38254505.
Пипл & Паста
Декабрь 2024 •
5
Здесь вкусно. Отличный бизнес-ланч.
Ароматный мир
Сентябрь 2024 •
1
Некомпетентные, хамоватые сотрудники
Арт-кафе Сахар
Июнь 2024 •
5
Бизнес-ланч норм
Валдай Эко-Клуб
Апрель 2024 •
1
Во время нашего пребывания здесь (в августе 2023 г.) в наш коттедж зашла бездомная кошка и укусила мою жену. Поскольку у кошки были признаки заражения бешенством, мы обратились за медицинской помощью. При обследовании вероятность заражения бешенством была оценена как очень высокая, и в итоге жене был назначен длительный (90 дней) курс вакцинации против бешенства (фото мед. заключения прилагаю). Так что, приезжая сюда, будьте осторожны – отель находится в лесу, и там могут быть зараженные бешенством животные. А бешенство неизлечимо, это смертельная для человека болезнь, если не обратиться сразу же за антирабической помощью.
Добавлю, что в отеле не было никаких предупреждений о том, что на территории могут находиться безнадзорные животные. А после произошедшего администрация отеля даже не извинилась перед моей женой. А по факту нахождения на территории отеля безнадзорных животных (с высокой долей вероятности зараженных бешенством) нами были проинформированы Роспотребнадзор по Новгородской области и областная прокуратура.
P.S. Тут организация решила ответить на мой отзыв следующим образом:
"Коттедж, в который Вы заселились, оборудован дверями, внутренними и внешними запорными устройствами, исключающими доступ в жилые помещения посторонних лиц, а также проникновение животных помимо воли проживающих. При заселении Вам были выданы ключи от коттеджа. С момента выдачи Вам ключей и заселения Вашей семьи в предоставленное помещение администрация предприятия утратила возможность контроля за обстоятельствами, происходящими в занимаемом помещении. Проникновение кошки в коттедж произошло после Вашего вселения через открытую дверь, то есть по причине не предотвращения Вами доступа животного в помещение, предоставленное Вам по договору оказания услуг для временного проживания.
Возможность исключить проникновение кошки в помещение, предоставленное Вам для временного проживания, находилась в Вашей воле, поскольку предоставленное Вам помещение было оборудовано дверями, запорными устройствами и ключами."
Ну то есть, по мнению администрации, мы, приехав летом в загородный отель, должны были закрыться в коттедже и даже не выходить на террасу (не говоря уже о прилегающей к коттеджу территории), чтобы исключить нападение безнадзорных животных. А поскольку мы позволили себе открыть дверь на террасу, через которую в коттедж проникла кошка, то, по логике администрации отеля, мы сами виноваты в том, что на жену напала безнадзорная кошка.
Кроме того, если бы при бронировании или заселении администрация отеля предупредила бы нас о том, что на территории отеля разгуливают безнадзорные (дикие) животные, то мы либо отказались бы от пребывания в таком месте, либо приняли бы меры предосторожности. Но никаких предупреждений от администрации отеля (ни устно, ни письменно, ни в виде информационных табличек на территории объекта) не было.
То есть понимаете, да? Если на территории отеля на вас вдруг нападет безнадзорное животное - это будет исключительно ваша вина. А отель снимает с себя всякую ответственность, т.к. (цитирую их ответ) "не является организацией, занимающейся отловом или содержанием безнадзорных животных". Вот такое замечательное место для отдыха...
Точка на карте Лодейное Поле
Август 2023 •
5
Отличные отель и ресторан.
Брюссель
Август 2023 •
5
Отличный бизнес-ланч
Точка и линия на плоскости
Август 2023 •
4
Нормально, но ничего особенного
Gard
Август 2023 •
1
Пришли сегодня на обед, сделали заказ. Через 5 мин официант сообщила, что ничего горячего они подать не смогут, т.к. "сегодня у них уволили всех поваров". Это просто дно.