Fashion House
Ноябрь 2024 •
5
Комфортная обстановка в магазине, отзывчивые консультанты. Хороший выбор верхней и повседневной одежды. К пальто сразу можно подобрать палантин, шапку, перчатки 👌🏼
Wildberries
Сентябрь 2023 •
5
После прошедших кадровых изменений, посещать данный ПВЗ стало более приятно 🤗
Первый мебельный
Июнь 2021 •
1
Заказ 101185. Раз уж ПМ игнорирует наши звонки и заявки, придется написать здесь. Мы ожидаем сборщика для установки деталей по рекламации. Звоним на протяжении месяца, операторы перекладывают ответственность друг на друга. 7 июня появилась надежда, что менеджер отдела рекламации не обманула и создала заявку, передав её сборщикам. Заверила, что свяжутся в течение 3х дней, либо вечером 7 июня, когда сборщик увидит заявку. 9 июня я позвонила узнать, есть ли вообще такая заявка и точно ли с нами свяжутся. Молодой человек ответил, что может только передать заявку менеджеру отдела рекламаций, чтобы 9-10 числа с нами связались и проконсультировали по данному вопросу. Далее я уже позвонила 11 июня, оператор сказала, что заявки на вызов сборщика нет, и что передаст заявку в отдел рекламации и со мной свяжутся до 21:00 этого же дня. Никаких звонков в течение недели не поступило ВООБЩЕ, несмотря на собственные обещания менеджеров! По какой причине не была создана заявка на сборщика 7 июня?! Наша печальная история с данным магазином началась на этапе изготовления кухни. Сроки, естественно, были просрочены. Менеджеры хамили. Естественно, привезли не те детали (угловая часть столешницы была не для нас и отсутствовали железные перемычки, которые ставят между тумбой и кухней). А чтобы дождаться столешницу, нужно ждать еще месяц, в течение которого не можешь полноценно пользоваться кухней. Сборщиков в самом начале вынуждали вызывать самостоятельно - давали их номер телефона, мы связывались, а те искренне не понимали, почему офис не может по-человечески создать заявку. Качество - кухня сделана словно из опилок, как древесный кошачий наполнитель. Мне искренне жаль, что я не прочла отзывы на яндексе до того, как заказать кухню. Единственный плюс - ребята из отдела доставки и ребята сборщики хорошо работают, а вот менеджеры на телефоне - лютый ужас. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Пока нашу кухню задерживали к доставке на начальном этапе, я даже не знала, что общение с клиентами может быть настолько ужасным. С компании нужно требовать компенсацию за причинение морального вреда. НАПОМИНАЮ, МЫ ОЖИДАЕМ СБОРЩИКА ДЛЯ УСТАНОВКИ СТОЛЕШНИЦЫ, ЗАДНЕЙ СТЕНКИ ТУМБЫ И ЦОКОЛЕЙ!!! Скидки на будущие покупки не предлагайте, лучше заберите всю кухню, расторгнем с вами договор и вы вернете нам деньги. Потому что чем дальше - тем страшнее, надоело тратить нервы на вашу компанию. А ведь скоро год, как это происходит.
Чио Чио
Январь 2019 •
1
В этом заведении либо заранее записываться к стилисту и стричься не за 250₽, либо доверить свои волосы девушкам, закончившим ПТУ через дорогу по профессии парикмахера, стрижка которых и не стоит тех самых 250₽. Девушки не умеют работать с клиентами, не знают о правилах культуры и сервиса. А о стрижке за 15 минут можете не мечтать.
Дюшес
Сентябрь 2018 •
1
Не вернусь сюда. Была на первом этаже. Официант, который обслуживал - едва говорил на русском языке. Просили оставить меню на столе, у нас его постоянно забирали. У них какая-то акция - при заказе роллов (сет) в подарок 2 бокала "домашнего" вина. Роллы ещё ничего, а вот вино - отвратительное, одна спиртяга, хуже самого дешманского вина. Жареные креветки - мелкие и неочищенные. Ещё в меню есть "сырный латте" - подали абсолютно обычный кофе, без каких-либо вкусовых добавок. Было бы неплохо, если бы улучшили качество обслуживания и напечатали побольше меню.
Город
Май 2018 •
5
ТЦ, в котором есть всё. Начиная от популярных магазинов с одеждой, заканчивая китайским макдоналдсом и китайским KFC