Многократно останавливались в этом отеле в последние три года когда проезжала через Липецк. Он в принципе устраивал, не смотря на завышенные цены на завтрак и откровенную вонь как от старого клея в большинстве номеров, мне было удобно останавливаться там тк отель имеет парковку и расположен близко к выезду из города, но с каждым разом все проходило хуже и хуже. Подушки сбились, матрасы помялись, замен я не заметила. За это время окончательно испортилась кухня вплоть до очень примерного соответствия блюда меню, ночью после 600км за рулем мне было.. не критично . Но отношение и "клиентоорентированность" администраторов в последний раз пробило даже мою непритязательность. В этом году мы завели собаку и в поездки приходится брать ее с собой. С собачьих трех месяцев мы вчетвером и собака останавливались в этой гостинице больше 7 раз за этот год (собака не лает, одна в номере не оставалась, никаких замечаний или проблем не было, поспали, поели и уехали). В последний раз при бронировании через стороннее приложение то-ли стерлась, то-ли была проигнорирована отметка что мы с собакой и отель подтвердил бронь. По приезду администратор радостно заявила "а к нам с с собаками теперь нельзя!" в формулировках "вот если бы мы через их сайт бронировали там написано". Открыла их сайт, прочитала что все еще можно с животными до 5 кг и со всеми документами, узнала оттуда что нам к размещению животного еще миски предоставлять все это время должны были, на что услышала "а с кем я вам в 8 вечера согласовывать проживание буду". А зачем бронь подтверждали? А зачем при первом заселении данные о гостях собирают? А уточнить перед подтверждением брони отелем боги не разрешили? Косяк администратора в любой другой гостинице с круглосуточным заселением почему-то не проблема гостей, но в этом отеле в этот раз так и не заселились. После того как я имея подтвержденную отелем бронь и проехав за рулем от Ростова до Липецка в 9 уже вечера была вынуждена искать где ночевать.. больше, естественно, ни бронировать ни тем более останавливаться тут не будем.