IQ007
Ноябрь 2023 •
5
Ходим в данный центр на подготовку и на скорочтение. Из всех детских центров в Переделкино ближнее он самый лучший -очень хороший преподаватель Юлия, которая смогла найти подход к моей дочке и научить читать за полгода! -ответственные девушки администраторы, которые готовы подстроить график занятий под Вас -хорошая система лояльности -ответственность (в других центрах постоянно болели преподаватели, меняли и отменяли занятия, переносили и т.д) Тут ничего такого не было ни разу! Спасибо за профессионализм и хорошее отношение!
Сиртаки
Апрель 2023 •
5
Были проездом в Питере и искали место, где можно будет вкусно завтракать около 6 утра. Абсолютно не ожидала такого колорита и вкусной еды! Самые простые блюда приготовлены с любовью, вкусом и хорошим отношением к клиентам! Невероятное место 🙏 В следующий раз, когда будем в Питере, обязательно выберем его раз.
City Nails
Май 2022 •
5
Обожаю эту студию! Всегда человеческое отношение, отличные мастера и максимальная клиентоориентированность! Езжу издалека, потому что из всех студий, где я была, эта самая лучшая! А низкая стоимость за шикарное качество - это особенно приятно!
Cvc
Май 2022 •
1
Ромен оказался чрезвычайно острым, хотя просил у менеджера сделать без специй острых по максимуму. Есть невозможно…490 рублей на ветер!
City Nails
Март 2022 •
3
Оцениваю по 6 категориям: 1. Местоположение Находится не на главной улице, а внутри магазина «Пятерочка» в торговой галерее. А если быть точнее в глубине магазина между рядами есть небольшой проход в торговую галерею и в самом углу галереи находится салон. Найти сложно, и сама месторасположение очень некомфортное. 2 из 5 2. Общий вид/декор салона Длинное вытянутое помещение. Без окон и естественного освещения. Декор стандартный для салонов такого типа – по оснащению и декору. Огромным минусом является монтаж конструкций и ремонт в соседнем с салоном помещении. Пыль, которую хоть и убирают, но все равно остается. Звуки молотка, циркулярной пилы и прочих устройств также оставляет не самое приятное впечатление. 3 из 5 3. Качество услуг Мне всегда нравились девушки, работающие в этой сети салонов. Конкретно в этом большое спасибо Наде и Марине. Очень приятные и профессиональные девушки: делала маникюр с покрытием гель-лак и комплекс. Хорошо носится покрытие, нет навязывания доп.услуг и в целом самое благоприятное впечатление. 5 из 5. 4. Стоимость Самая демократичная из возможных. Даже не буду комментировать. 5 из 5. 5. Сервис Мне сложно давать оценку без каких-либо эмоций, поэтому зафиксирую факты. Сложный характер администратора. Это удивительно, но за последние 10 лет моей жизни меня ни один администратор/менеджер не выводил из себя и не заставлял меня чувствовать так некомфортно. Были разные случаи: и навязывание услуг (я понимаю, это работа людей, поэтому также вежливо отказывалась), и уместные комментарии со стороны менеджеров (забыла надеть маску, пришла раньше и нужно подождать и т.д.) – но все это было максимально корректно и тактично. Обычно в сети данных салонов очень клиентоориентированный персонал, а в частности, администраторы: 1) Подстраивались с удобным временем звонка, зная мою занятость и специфику работы, звонили или писали в удобное мне время 2) Бронировали с предоплатой (то есть предполагалось, что если я не приду, бронь равная цене услуги сгорала бы – но я всегда приходила вовремя) и не требовали подтверждения записи 3) Если у меня не получалось брать трубку для подтверждения записи, не писали гневных писем с соответствующей семантикой и лексикой, а ждали, так как знали меня как ответственного клиента 4) Поддерживали коммуникацию во время услуг, делились своим позитивным настроем и располагали к дальнейшим посещениям. Однако здесь не сошлось ничего. Все было ровно противоположным. Я искренне считаю, что клиент должен быть на первом месте. И проявление гибкости, лояльности и уважения – залог успеха компании. 0 из 5. 6. Удобство записи/бронирование Ужасное приложение. Как ИТ-специалист нашла огромное количество ошибок в его работе и выявила негибкость настроек, отсутствие кастомизации под каждого клиента и тип услуг. Нет гарантии, что при записи окажешься у выбранного мастера. Его без спроса могут поменять на другого. А такого быть не должно. Любые изменения должны согласовываться клиентом – будь то изменение времени или мастера. Насколько я понимаю, это общий концепт приложений такого уровня, а не разработанное индивидуально под заказчика. И это удручает. 3 из 5. Средний балл 3 из 5. Я не могу советовать, так как мои оценки являются исключительно аналитическими. Но по рейтингу это худший салон этой сети из тех, где я побывала.
Парк Победы
Июнь 2019 •
5
Очень хороший парк-есть и тихие местечки и площадки для прогулок.
Международный аэропорт Шереметьево им. А. С. Пушкина
Июнь 2019 •
5
Очень хорошая комната матери и ребенка
Магнолия
Май 2019 •
4
В нашем доме единственный магазин