Договорилась на сайте резервации о встрече в аэропорте, водитель приехал с табличкой, с комфортом довёз до отеля, на машине по времени минут 10 от аэропорта Алматы до отеля. Трансфер платный 500 рублей (через приложение Яндекс го можно за 200 руб ) . С февраля 2023 года установлен в Казахстане туристич сбор 300-400 руб за ночь. Карты МИРне работают в конце февраля 2023 года. Необходимо иметь тенге. Уровень сервиса в отеле очень высокий, а персонал очень добрый и любезный, стараются для гостя сделать все. Дизайн интерьера в номере соответствует названию отеля - королевский, очень красиво и чисто, кровать очень удобная, прекрасно отдохнула перед следующим вылетом. Завтрак включен в стоимость, несколько вариантов на выбор, принесли любезно в номер, На ресепшен провожала в аэропорт меня женщина, очень красивая, интеллигентная, огромное спасибо за помощь ей! Впечатление от отеля и гостеприимства Казахстана очень теплое и дружественное! Огромная благодарность персоналу отеля!