Яна Смирнова
2
0
подписчиков
0
подписок
937
просмотров
Афродита
Октябрь 2024 •
2
Отдыхали в отеле "Афродита" в номере "Люкс" в октябре 2024г. с семьей 2-й раз. Первый раз были в 2020 г. Качество услуг в отеле заметно снизилось:
1. Уборка в номере:
1) убирались в номере за 2 недели нашего пребывания только 2 раза:
2) полы при заселении были очень грязные и как мы видели потом их только пылесосят, влажная уборка отсутствует;
3) на балконе ни разу не убрались;
4) тюль очень грязный.
2. Отношение сотрудников ресепшен:
1) кассовый чек не предоставили, хотя просили при заселении и выселении, что является нарушением законодательства РФ;
2) товарный чек не дали;
3) в 1 день проживания попросили пепельницу в номер и так и не увидели её;
4) при бронировании за несколько месяцев мы уточняли о наличии чайника в номере, на что получили положительный ответ, а в итоге чайник был 1 на весь этаж.
3. Завтраки. Не советуем брать питание в данном отеле:
1) драники и оладьи были несъедобными, а также странный омлет;
2) из фруктов были только апельсины;
3) на последнем нашем завтраке не было даже сыра и колбасы;
4) в зале приема пищи диваны ужасно грязные.
Хотим обратиться к руководству отеля для принятия мер по улучшению качества предоставляемых услуг.
В этом году хотели вновь отдохнуть в этом отеле после приятных впечатлений, полученных в 2020 г., теперь же нет желания возвращаться сюда.