В последний раз сидела в очереди час. На экране мелькал мой талон, но меня не вызывали. Решила подойти к работнице банка, описала ситуацию. Та мне сказала, сейчас возьмём талон без очереди. Когда я подошла к оператору, она же зам. Белокурая девица, строгая, не приветливая. Она меня отругала, мол, чего я без очереди, на каком основании Вон людей сколько ждёт ко мне в это окно, а вы типо не человек. А у меня инвалидность между прочим... Очень неприятно было. Интересно, где там книга жалоб висит. В следующий раз напишу жалобу туда.