Пруссия
Сентябрь 2024
2
Симпатичное историческое здание. На этом плюсы данного места заканчиваются. Отдельный разговор это администраторы, которые не пытаются ни в чем разобраться! Бронировали эту гостиницу через туроператора, оплатили ранний заезд и поздний выезд, соответственно все было оплачено. Приезжаем, а нам сразу же заявляют, что бронь наша аннулирована, а у нас 6 дней оплачено, на минуточку! Мы начали звонить агенту, у которого покупали тур, чтобы не писать много слов, нас все же заселили, через час телефонных переговоров и честного заверения администратора, что свободных номеров у них нет. Такая же история была при позднем выезде, мы не видим вашу бронь, опять звонки, решить вопрос удалось только после подключения центрально офиса туроператора. В итоге опять 1 потерянного времени и испорченное настроение. При этом, ни кто из администратов даже не сказал «извините». Дальше про номера. Номер у нас был трехместный, кровати односпальные, матрасы не продавленные, белье чистое, раз в три дня меняли. Кондиционеров в гостинице нет, функцию охлаждения выполнял старый трещащий вентилятор (номер был на 4 эт, это под крышей) на улице +28, прогревался за день, так что дышать было не чем, вентилятор не спасал. Приходилось открывать окно, там рваная москитная сетка, а комаров хватает, рядом парк и водоем. При обращении к администрации ответ: «У нас почти во всех номерах так»🤷🏻‍♀️ Отдельная песня это двери. Входная закрывалась только при помощи ключа, если ее не закрывать, то она сама по себе открывалась. Точно такая же история с дверью в санузел, только на замок внутренний, иначе она сама откроется. С санузлом была еще одна проблема: текущий в режиме нон-стоп бачок унитаза. При обращении к администрации, все также реакция нулевая. А учитывая открывающуюся дверь, нам пришлось все дни спать под шум «водопада». Резюмируя, персоналу на посетителей плевать, разобраться ни в чем не могут, следить за состоянием номеров здесь не принято, кое-как работает гостиница, да и фиг с ним. И сотрудники все, как во сне глубоком пребывают.
сквер Киевский
Сентябрь 2024
5
Приятное место, Ухоженная территория.
Планета Люкс
Ноябрь 2023
5
Гостиница понравилась, останавливались на двое суток. Чисто, красиво
Dendrarium
Ноябрь 2023
5
Красивое место, вкусная еда, приятный персонал. Отмечали здесь день рождения дочери.