Я на просторах интернета искала потолочный светильник для гостиной-кухни, чтобы он освещал стол. И в Светильник-Онлайн нашла очаровательную модель в форме цветка - черные лепестки и белый шар в центре. Но когда почти через месяц мой прораб увидел, какой миниатюрный светильник я выбрала для потолков высотой 3 м, посоветовал его вернуть и выбрать большой, а я даже не помнила, какого числа делала заказ… Позвонила в клиентскую службу, и менеджер Юлия сообщила, что мой заказ уже нельзя вернуть - 2 недели уже прошло с момента заказа, и поставщик этого светильника отказался принять возврат ( он был акционный), НО КОМПАНИЯ СВЕТИЛЬНИК - ОНЛАЙН ОФОРМИТ ВОЗВРАТ!!! Представьте, какая это РЕДКАЯ, тем и ЦЕННАЯ в нашей стране КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ! Я очень обрадовалась такому потрясающему подходу к своим клиентам! И знаете, это корпоративная этика и, наверное, философия компании Светильник-Онлайн, быть БЛАГОЖЕЛАТЕЛЬНЫМИ И ЧУДЕСНЫМИ! Это очень важно в наше непростое время. Товар нужно было самостоятельно вернуть на склад. Я позвонила начальнику склада Арману, который подробно и точно объяснил, как быстро найти здание, потому что навигатор показывал длинный запутанный маршрут. Возврат светильника занял всего пару минут. Знаете, так приятно иметь дело с профессионалами, что само по себе - ЧУДО, а уж с такими ВЕЖЛИВЫМИ И ПРОЯВЛЯЮЩИМИ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ К ПРОБЛЕМЕ КЛИЕНТА, в миллион раз приятней! Я рекомендую каждому, кто ищет СВЕТ для своего дома или квартиры, ВЫБИРАТЬ СВЕТИЛЬНИК - ОНЛАЙН!!! И вы ещё ЗДЕСЬ найдете и СВЕТ ДЛЯ СВОЕЙ ДУШИ!!! Компании желаю ПРОЦВЕТАНИЯ И ЧУДЕСНЫХ КЛИЕНТОВ!!! Вы - СУПЕР!!!
КуулКлевер МясновЪ Отдохни
Сентябрь 2024
5
Какое восхитительное место не только для выбора отличных продуктов и напитков, но и для «кофейной паузы» у окна с легендарным пирожным из СССР «Трубочкой с нежным белковым кремом». Обожаю атмосферу этого магазина, создаваемую очаровательной управляющей Гунель и её командой. Здесь всегда рады покупателям, всегда нас ждут и всех знают по именам. Так приятно ! Спасибо огромное профессиональной команде за отличный сервис, качество продуктов и улыбку с традиционным пожеланием отличного дня! Рекомендую всем с радостью!!!
Шануар
Июль 2024
5
Гранд - кафе «Шануар» - по-французски элегантное и гостеприимное заведение, порадовало нас завтраками «В Монако» и «В Провансе»: прекрасное сочетание аппетитного содержания с лёгкой и изысканной формой подачи - на прямоугольном вытянутом блюде. «Завтрак в Провансе» - выбор L’OCCITANE en Provence в июле, так что нам ещё и подарили очаровательные миниатюры для души. Прелесть французского завтрака нам открывала нежная, подчеркнуто - вежливая, с приятным голосом и французским шармом красавица Марина. За время, проведённое в её обществе, мы с десятилетним сыном сказали «спасибо» по меньшей мере сотню раз - настолько она окружила нас вниманием и заботой, при этом совершенно ненавязчиво и своевременно. Комплименты от «Шануар» - розовый креман и даже десерт к прошедшему дню рождения, безусловно, способствовали отличному настроению и желанию возвращаться сюда снова и снова, а сыну понравился детский комплимент - мини карандаши и коллекционная игрушка. Особенности интерьера, меню, винную, барную, коктейльную карты описывать не буду - просто рекомендую посетить Шануар и получить своё собственное настоящее французское удовольствие.
Счастье
Май 2024
5
О том, что «Счастье» есть в Москве, мы узнали в Питере! Легендарные конфеты - незабываемые шоколадные квадратики «Счастье» покорили нас давно! А вот о ресторане в Москве мы узнали пару месяцев назад, и теперь приходим насладиться восхитительной кухней, завораживающим видом и удивительно тёплой, кстати, питерской атмосферой, каждые выходные. Бронируем столик в телеграмм-канале - очень удобно, можно и по телефону. Но бронировать обязательно! Гостей здесь всегда очень много. Я абсолютно согласна с другими отзывами, что «Счастье» - это ВОЛШЕБНОЕ МЕСТО! Такое ощущение, что здесь ждут и знают КАЖДОГО ГОСТЯ! Наша очаровательная и супер профессиональная, ангел «Счастья» - Арина угадывает все гастрономические желания безошибочно, знает особенности и нюансы «Счастливой» кухни и дарит нам настоящее СЧАСТЬЕ! Любимые ваши кулинарные предпочтения будут удовлетворены на самом высоком уровне! Веранда добавит романтичности и изысканности вашей встрече со «СЧАСТЬЕМ НА КРЫШЕ»! А когда вы получите чек, обратите внимание на «пожелание дня» - оно сбывается! Приходите и будьте СЧАСТЛИВЫ! Здесь и сейчас!!!
Wildberries
Апрель 2024
1
Я заказала весы Mi Body Composition Scale 2 , а вместо них оказалась другая модель - Mi Body Scale 2. Но определила я этот факт только после того, как скачала приложение к ним. Эта модель не измеряет параметры организма, а только вес и индекс массы тела. Другими словами, присланная модель дешевле и без необходимого функционала. Но самое ужасное началось, когда я пришла в ПВЗ и сотрудник отказалась принимать возврат . Знаете почему? Потому что это ДРУГОЙ ТОВАР. У неё в компьютере нет этого товара, он не отображается. У неё в системе «правильный товар», а не реальный, что я возвращаю. Мне дали номер телефона службы поддержки и минут за 40 ожидания, с третьего раза, я услышала ответ оператора - спокойный и вежливый. Оператор мне разъяснила, что ПРОДАВЕЦ этих весов может и НЕ ОДОБРИТЬ МНЕ ВОЗВРАТ. Дескать, вдруг это я пытаюсь подсунуть ему какие-то другие весы. И ждать рассмотрения моей заявки на возврат - 7 дней ( не уточнила - рабочих или календарных), и ждать ответа ПРОДАВЦА в чате поддержки нужно до 10 дней, и если этот ПРОДАВЕЦ откажет мне в возврате ( такое тоже бывает), то нужно снова обратиться в службу поддержки… Я получила рекомендацию добавить фото всех штрих кодов на упаковке, отсутствие которых тоже может привести к отказу в возврате. Представьте, как это интересно - у меня спросили, проверила ли я товар? А проверить его можно было только встав на весы и скачав приложение. Если вдруг вас угораздит в такое же самое - не стесняйтесь , снимайте одежду и вставайте на весы ( вероятно, в примерочной) и тут же скачивайте приложение. И батарейки приобретите заранее - их нет в комплекте. Надеюсь, в этом случае процесс возврата пройдёт быстрее. Теперь буду ждать развязки - примут возврат или нет. Вместо извинений ПРОДАВЦА - ожидание его решения. Почему недобросовестный подход к оформлению заказов не ведёт к ответственности такого рода продавцов . Ответ прост - Миллионы клиентов - одного можно и потерять. Никто не заметит. Поэтому для меня это был последний заказ.
ЦДМ
Апрель 2024
5
Хочу поблагодарить компанию ЦДМ в лице менеджера Семёна Калинина за высокое ( премиальное) качество заказанных мною радиаторов, великолепный сервис, чёткость выполнения и внимание к деталям моего заказа, а также за организацию быстрой и заботливой доставки. Я обратилась в ЦДМ 2 апреля, а сегодня уже из чудесного Краснодара три радиатора бережно доставлены в Москву. Почему я выбрала именно ЦДМ? Доверие вызывает высокий уровень профессионализма менеджера Семёна Калинина, который терпеливо помогал мне в выборе радиаторов и предоставил всю необходимую техническую документацию, палитру для выбора цвета. Для меня имеет значение цена - есть разные производители дизайнерских радиаторов, но именно ЦДМ предложил мне самые выгодные цены. Когда другие компании у меня спрашивали, почему я не выбрала их, ответ был такой: «Я выбрала премиум по ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ» Рекомендую всем, кто выбирает высокое качество и отличный сервис по адекватной цене! И вы получите их из Краснодара с любовью!
Frantsuza Bistrot
Март 2024
5
Какое восхитительное место для ценителей французской кухни, да и просто ценителей! Не случайно Frantsuza Bistrot входит в ТОП-10 лучших ресторанов России! Тёплый приём Кирилла - сразу на входе, подробные и интересные рекомендации Александра предвосхитили самое главное - ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВКУС пашота с утиным бифштексом и пармезаном, скрембла с кальмаром и салатом ромейн, а потом и десертов - профитроля с ванильным мороженым и горячим шоколадом и тартов с солёной карамелью и пеканом и персиком! Уау-эффект незабываемый! Лаконичный интерьер не отвлекает от изысканной французской кухни. Соотношение цена - качество - радует и вдохновляет!!! С огромным удовольствием после такого превосходного завтрака придём и на ужин. Рекомендую всем, кто живет в Северной столице или приезжает, как мы, отдохнуть душой, непременно насладиться результатом команды Ивана Фролухина! Отдельная искренняя благодарность управляющему Георгию и менеджеру Никите за высочайший уровень профессионализма, внимание к каждой детали, тонкий, внимательный и заботливый подход к каждому гостю, а также выдающийся организаторский талант создавать удивительный творческий процесс, чтобы радовать гостей гастрономическими шедеврами!!! Сотерн в качестве одного из комплиментов - настоящий волшебный эликсир, - великолепно оттенил террин из фуа-гра с персиковым мармеладом…Сюда очень хочется возвращаться снова и снова! И мы непременно вернемся! Такие яркие эмоции для меня нынче - редкость. Делюсь ими с вами от всей души!
Blackchops
Март 2024
5
Почувствовать атмосферу джентльменского клуба, восхититься интерьером в британском стиле и, самое главное, насладиться классической вкуснейшей едой Туманного Альбиона и безупречным сервисом можно именно здесь. Денис открывал для нас тонкости и особенности сочетания блюд и напитков с подчёркнутой вежливостью настоящего джентльмена ( и выглядел так же), а при каждой подаче говорил «наслаждайтесь», что мы и делали. После фиш-эн-чипс, валлийского завтрака, парочки коктейлей и хоткейков на десерт с изысканным чаем дарджилинг нам совсем не хотелось уходить… На прощание нам предложили угоститься красными яблоками из огромной вазы на барной стойке, и мы согласились. Вернёмся непременно! У жителей Северной столицы определённо есть ген гостеприимства, а пасмурная погода с лихвой компенсируется «солнцем» в душе каждого из них. Наслаждайтесь!
Oggi Bistro
Март 2024
5
Вы цените уютную, почти домашнюю атмосферу и считаете себя знатоком и любителем гастрономических изысков? Непременно посетите в Новой Голландии OGGI Bistro - одно из восхитительных заведений DUOband в Питере! Смею предположить, что даже вас здесь смогут удивить ! Жареный баклажан с «воздушным» пармезаном, равиоль с томлёной говядиной, пармой и соусом карбонара, салат из овощей с киноа, тартар из говядины на хлебе тартин… Мы так увлеклись незабываемым вкусом, что едва успели всё это сфотографировать) Михаил стал нашим увлечённым гидом в гастрономическом путешествии и рассказал столько всего интересного! Спасибо огромное! И всем, кто не отказывает себе в маленьком удовольствии, рекомендую попробовать французский тост с ванильным мороженым и неклассический тирамису. Смею предположить, что самые капризные и требовательные гурманы захотят написать восторженный отзыв о подлинной нежности, гармоничной сладости и мгновении счастья, подаренных, казалось бы, десертами привычными и давно известными! Я заметила, что амбициозная цель DUOband - предлагать каждый день еду совершенного вкуса по адекватной цене в своих ресторанах - блестяще реализуется благодаря страстному желанию быть лучшими и таланту удивлять своих гостей. И последнее. Бронируйте столик - желающих насладиться много. И сегодня, и всегда.
Izzzi
Март 2024
5
Мы выбрали Izzzi на Банковском, так как у этого отеля отличное расположение - в шаговой доступности Казанский собор, Невский проспект и наша любимая Гороховая улица. Нас было 8 человек - прекрасно разместились в четырех уютных и чистых номерах на одном этаже . Для желающих поиграть на фортепиано в лобби отеля стоит красный инструмент. Непременно вернёмся сюда! Спасибо огромное за гостеприимство и до новых встреч!