Karl Lagerfeld
Декабрь 2024 •
5
Профессиональные, вежливые сотрудники. Уделяют нужное внимание каждому покупателю. Не навязывают товары, ориентируют в моделях для удовлетворения потребностей, что приятно удивило. Товары хорошего качества. В наличии лишь несколько моделей обуви на зимний сезон, что расстроило, но позволило выбрать пару из того, что было представлено в зале. Цены соответствуют качеству и бренду. Создали карту лояльности для накопления и дальнейшего списания баллов по сети магазинов BNS.
Gloria Jeans
Декабрь 2024 •
1
Проблема ТЦ Мега в том, что в магазины тяжело набрать квалифицированный штат сотрудников из-за локации торгового центра. Не прошла стороной эта проблема и магазин Gloria Jeans. Администратор Екатерина, работающая на смене 21 декабря, на мой взгляд, самый некомпетентный и не клиентоориентированный сотрудник сферы предоставления услуг и продаж, которых я встречал. Екатерине вовсе не знакомы такие слова как «добрый день», «пожалуйста», «до свидания», «хорошего дня». Что человек может улыбаться, быть приятным и вежливым она тоже об этих профессиональных качествах ничего не знает. Более того, Екатерина вчера смогла провернуть финансовую махинацию на глазах у покупателей в районе 18:10 (напомню, 21.12.2024). В это время на кассе находилась покупатель, которая хотела приобрести 6 наименований товара. Екатерина товар пробила, озвучила покупателю, что за эту покупку ей начисляются 1200 бонусов, которые можно списать со следующей покупки. На разочарование покупателя и желание списать бонусы прям с этой покупки, Екатерина ответила, что не знает, когда начисляется бонусы «через день, или неделю, я не знаю». Что разочаровало покупателя, и она была на грани отказаться от покупки. Но Екатерина проявила смекалку, и предложила покупателю пробить часть товара, начислить бонусы, выгрузить программу, и эти же баллы сразу списать со второй части покупки. Данная ситуация создала еще больше очередь. Ведь Екатерина выгружала программу около 5 минут, и другие покупатели были в «режиме ожидания». Но в результате, схема прокатила, и со второй части товаров покупателю списали 700 бонусов начисленных 5 минут назад. Уважаемая Екатерина, обращаюсь к Вам. Данная информация изложена мной только по той причине, что ваши проф качества и навыки не достойны работы в сфере предоставления услуг. Если вы не любите людей, или вам не нравится ваша работа, пожалуйста, избавьте покупателей от наличия вас в магазине.
French Bakery SeDelice
Декабрь 2024 •
5
Очень вежливый и приветливый бариста Миша (если верить бейджу) 06.12.24. Он же приготовил вкусный кофе.
Lime
Октябрь 2024 •
4
Вкусный кофе. Неплохие десерты. Вежливые и гостеприимные сотрудники. Но непонятно, почему к чашке латте подают маленькую кофейную ложку, которая просто утонула в чашке и размешать сахар было нельзя. Цены не демократичные. Ассортимент десертов очень маленький.
Baldinini
Октябрь 2024 •
5
Флагманский магазин. Качество товаров соответствуют цене. Хороший ассортимент. Приветливые и вежливые продавцы-консультанты. Доволен покупкой.
Винлаб
Сентябрь 2024 •
5
Посетил магазин 13.09.24 в 22:44, перед самым закрытием. Девушка продавец-кассир была очень приветлива, вежлива, клиентоориентированна и улыбчива. Активно помогала в выборе напитков. Рекомендовала, продавала. Предложила оформить карту лояльности. В магазине идеальный порядок в холе, в холодильниках. Теперь я ваш частый покупатель. «Идем на людей».
Cofix
Сентябрь 2024 •
5
Посетил кафе сегодня (18.09.24 в 15:40). Был удивлен тому, какой гостеприимный и вежливый бариста. Ну на пальце одной руки можно сосчитать таких сотрудников в Cofix, без обид. Парню респект. Территориальному управляющему нужно поддерживать, мотивировать и удерживать такого сотрудника. В гостевой зоне чисто, порядок. С горящими глазами занимался ротацией продуктов на витрине. Кофе вкусный!
Ozon
Сентябрь 2024 •
5
Чистое отделение. Приветливые, вежливые сотрудники. Радует сервис.
KFC
Июль 2024 •
5
Очень вежливый и гостеприимный кассир Тихонов Алексей. Крутяк.
The Бык
Июль 2024 •
5
Вчера (09.07.24) были в ресторане. Отдохнули круто. Блюда вкусные по доступной цене. Лимонады пушка. Но больше всего удивило обслуживание. Извините, но оно было слишком крутым для ресторана вашего уровня. Официант Елизавета была настолько вежлива, настолько тактична, что не хотелось уходить домой. Улыбалась, искренне помогала с выбором блюд. Ненавязчиво и профессионально. The Бык решил развиваться? 😁