Зеленоглазое Такси
Май 2024 •
1
Если хотите опаздать везде, тогда заказывайте!!! Заказали в аэропорт более чем за сутки. Нас просили перезвонить, уточнить номер рейса, только зачем, если они не собирались не следить за этим , ни приезжать вовремя. Позвонили, уточнили, все ок. Мы сказали что прилетаем в 18.15 и чтоб в 20.00 такси было. Мы всегда заказывали в разных службах и всегда такси приезжало заранее и нас ждали , мы выходили созванивались и нас забирали. Мы звонили с другого континента, чтобы они приехали вовремя. Но такси в 18 или 18.30 только выехало из города, сказали ожидайте. Ок, мы ждем , заказали на 20, ок. В 19.30 стали звонить интересоваться еще раз, нам дали номер водителя. И вот оказалось, что он сразу сказал диспетчеру при выезде из города еще только что попал в пробку и не успеет , а диспетчер нам ничего не сказала, только ждите. Потом опять звоним, она говорит что он в пробке, он выехал за 2 часа. А почему он выехал так поздно???? В аэропорт нас везли 2.30мин или 2,40мин без пробок. Время 20.00 такси нет. Только мы расчитали время с другого континета , а такси 100км не знает сколько по времени ехать и не знает, что пробки есть. Мы не просто так заказываем по времени, значит это важно. Если люди едут на работу, то они учитывают и пробки и транспорт и все. А в этой службе такси на свою работу вовремя не приходят, у них пробки понимаешь. Это писец, нет слов. Короче, звоним таксисту в 20.10 у него навигатор показывант еще 37 мин ехать. Мы просим скидку за одидание, он говорит, звоните диспетчеру))) звоним ей, в ответ - скидок нет , извинений за опоздание нет. Мы отменяем заказ, в ответ нам сказали, что нам больше не будут обслуживать)))) вы серьезно???? Это мы больше не поведемся на ваши непонятные услуги. Вы сервисная компания, а где сервис???? В итоге вышли через 1 мин взяли такси даже ниже по стоимости т.к мы ждать не могли нам важно было по времени. В этой компании грубость, хамство и неуважение к клиентам. Пожалели бы своего водителя, который просто так ехал. Видимо и на него им пофиг. После ответа я дополню Я добавлю еще раз!!!!! ВНИМАНИЕ, об опоздании нас не предупредили и когда мы звонили, нас просто отключали и включали автоответчик. И выезжать нужно вовремя. И когда уже мы у водителя узнали, что машина опаздывает, мы позвонили и сообщили, что ждать не сможем . А какие схемы общения у вашего оператора непонятно. В любом случае машина выезхала с опозданием, хотя мы заказали машину с запасом времени, чтобы нас не ждали и сообщили об этом!!!!! Нам важно было не опоздать!!! И в 11 мин мы дозвонились водителю, который сказал, что новигатор показывает еще 37мин. Спасибо за понимание