FM Logistic
Декабрь 2022 •
2
С компанией FM-Logistic у нас заключен договор с доставкой до офиса. Каждый раз приезжает водитель и отказывается доставлять до офиса - ибо его никто не предупредил и бесплатно работать он не хочет. Каждый раз звонок в головной офис и выяснение ситуации. В итоге либо несут посылки с проклятиями, либо уезжают и в следующий раз приезжают с грузчиком. Ситуация не меняется последние 3 года. Также есть договоренность о предупреждении о доставке за сутки, но практически всегда раздается звонок Мы подъезжаем! При этом в офисе может никого не быть.
Троицкий Мост
Август 2022 •
2
Интерьер кафе очень понравился - особенно эко-дверь в туалет вся в траве, отлично!) Не порадовало меню - утром в воскресенье бОльшей половины блюд нету, то же самое с чаем - самых интересных вкусов нет. Дали какое-то невнятное объяснение "пару дней было мало посетителей"... Но вишенкой на торте стали сладости - взяли их фирменные шарики с орехами, и пирожное с киви. Сами сладости вкусные. но! в шарике попалась скорлупа ореха. Потом попалась еще раз 8! И внезапно скорлупа оказалась в пирожном с киви где нет орехов) На претензию официант ответила "Но вообще это нормально, там же перемалываются орехи! я буду предупреждать посетителей" - подход интересный.
Ald Automotive
Июль 2022 •
1
Отвратительная работа с клиентами - забывают про заявки клиентов на ТО. О недостаточном пробеге для прохождения ТО обратная связь спустя 2 дня - Ой! Ваша заявка не принята потому что пробег недостаточен! а сразу сказать об этом не могли?! Опять нет реакции - Ой! вашей заявки нет в личном кабинете! Нууу у нас сбой произошел!