Газпромбанк
Август 2021 •
1
При небольшом количестве посетителей очень медлительное обслуживание!!! Простояла в очереди два с половиной часа!!!! За это время два человека ушли не выдержали времени ожидания, я была третьей (кто покинул офис не дождавшись обслуживания)... При этом сотрудники банка между собой общаются на пространные темы, после чего покидают зал обслуживания (работу не выполняют), когда посетители стали высказывать недовольство (многие отпрашивались для решения вопросов с работы) сотрудники поясняли, что они ожидают возвращения ушедших ранее клиентов и не приступят к обслуживанию остальных!!! При этом в залах обслуживания при наличии СЕМИ рабочих мест (не считая окон кассы) работают лишь ТРИ, из которых ДВА по выдаче кредитов и лишь ОДИН по решению остальных вопросов!!!!!!! НО НЕ ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ БАНКА ДОЛЖНА СТАВИТЬСЯ ВО ГЛАВУ "УГЛА", НО И ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ!!! Мне и двум другим клиентам 12 августа 2021 года в период времени с 13.00 до 15.30 услуги не оказали (мы не дождались обслуживания и покинули офис)!!!!!!!!!!!! Прошу принять меры по сокращению времени ожидания в очереди граждан (кто не получает кредит, а пришел реализовать иные вопросы)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!