ТеплоБай
Декабрь 2022
1
Это самый ужасный магазин!!! Я это заметил ещё при покупке котла, менеджер девушка да и остальные менеджеры я так понимаю не компетентные во многих вопросах от слова вообще. Продали мне котёл и много много всего остального по сантехники. Подписали гарантийный талон, на котёл, на мой вопрос сколько будет действовать гарантия, девушка с точной уверенностью сказала что в течении года. И вот через месяц этот котёл ломается, звоню им, а они мне мы здесь не причём звоните в сервисный центр. И вот здесь начинается самое интересное. Чтобы действовала гарантия, оказывается при запуске котла я должен был пригласить сервисный центр из Минска оплатить им дорого и услугу хотя я нахожусь в Витебске. Хотя приёмку и установку производят электросети, но им наверное их компетенции не достаточно). О этой процедуре меня никто не уведомил, в гарантийном толоне этого нигде не написано. И вот я звонил в этот чудо магазин две недели, они каждый день говорили, что мы решим Вашу проблему, а потом стали менять менеджеров при каждом моем звонке и каждому менеджеру мне приходилось объяснять свою проблему заново. Я не знаю их наверное менеджеров 6 поменялось, хотя в том магазине их столько нет, где они их брали не понимаю. И вот прошёл уже месяц, на улице мороз и никто не звонит не узнает как обстоят дела с котлом, хотя каждый раз когда я им звонил они обещали, что сейчас все уточним и Вам перезвоним. Но обратного звонка ниразу не было. Так что будьте внимательно с условиями гарантии. Честно скажу такой случай в жизни у меня в первые такого отношения к клиенту я ещё нигде не видел и не слышал. И по поводу цен я скажу это далеко не самый приемлемый магазин, как потом показало сравнение. Намного все дешевле на строй рынке.