Центр защиты прав потребителей
Апрель 2019 •
5
26.01.2019 г. я купила норковую шубу за 220 тыс.руб в магазине. Через месяц я обнаружила , расхождения шва в подкладочном материале с данным недостатком я обратилась в магазин и потребовала возврат денег. Продавец отказался мне от возврата денег и обвинил меня в том что я сама повредила шубу. На следующий день я обратилась в Центр, где мне провели товароведческой экспертизу по результатам которой был выявлен недостаток производственного характера. После проведения экспертизы мне помогли составить претензию к продавцу и на следующий день я вместе с претензией и экспертизой обратилась в магазин. Через три рабочих дня мне на карту перевели денежные средства за некачественную шубу а также вернули деньги за экспертизу и претензию. Хочу поблагодарить сотрудников центра за профессионализм. Рекомендую.