Фитнес СССР
Август 2024
3
Отзыв больше ко вниманию руководства. К сожалению, обещанный вам неделю назад отзыв имеет место быть всё же обозначенным. Основная проблема, к которой бы хотелось привлечь внимание- это поведение администратора 17.06. Проблемой явилась мыльница, которая находилась в нерабочем состоянии, и я попросила её дать мне ключ от раздевалки на втором этаже, где всё исправно. Озвучивала я эту просьбу четыре раза,- к сожалению, четыре раза получила отказ скорее на принципиальной основе)))))) а именно: войдя, сразу попросила ключ, потому что неделю назад мыльница была неисправной; она меня стала уверять, что "всё меняли, Правда, она не проверяла";))) Я сразу проверила-, конечно же, всё было по-прежнему, пошла на ресепшен снова с просьбой дать мне ключ от раздевалки второго этажа. Она мне отказала, предложив в купальнике рассекать через ресепшен с открытой дверью на улицу при холодной погоде.. Я попыталась привлечь менеджеров помочь мне в решении этого вопроса, но, к сожалению, они не вняли проблеме: одна с удивлением и недоумением риторически спросила: "и что, только из-за мыльницы?", другая всё же вышла и продублировала администратору озвученную мной 5 раз проблему насчёт мыльницы ещё раз.))) Подробнее на отзовике,- это, конечно, бесплатно))) С Уважением, tatjaannaa.
Royal Arbat
Июль 2019
1
В двух словах,- нет ни времени, ни желания его тратить ЛЕДИ и ДЖЕНТЛЬМЕНЫ! ни в коем случае не посещайте данное "королевское" местечко ( если, конечно, вы не искатели вышеозначенных "леди", за которыми далеко ходить не надо ))))) Персонал- это то, что в первую очередь определяет сервис заведения. Так вот здесь Вас встретят великовозрастные для данной позиции хостес в кроссовках, которые , кстати, в силу этого самого возраста могли бы быть и поумнее, и небритые юнцы-охранники с Дагестана,-- и вот этот вот контингент будет следить за Вами, уважаемые господа, где у Вас и что может быть не так на их, -увы- не далекого ума взгляд ,-- и этаких-то контролеров выставили в заведение, где счет составляет 5-7 000 рублей)))) ГЛУПЫЕ, ГРУБЫЕ, НЕ РАЗБИРАЮЩИЕСЯ В ЛЮДЯХ, УВЫ- НЕ! ВЫПОЛНЯЮЩИЕ СВОЮ РАБОТУ. То же касается и толстого охранника с деревни. Резюмировать могу только советом менеджеру : как говорится, обратитесь к "тайному гостю" и поменяйте персонал. С Уважением)
Покровская
Ноябрь 2018
1
Татьяна. полностью согласна с Александром - как ни странно гостиница "5" звезд встречает гостей не с распростертыми ( при монастыре)) ) , а швейцаром-охранником, судя по всему, который делает собственные выводы, кого впустить , а кого- нет. Встал грудью на входе, задал ряд вопросов ( это при 5-м-то сервисе))) , спросил чуть ли не рекомендации, и сказал, что это -гостиница только для тех , кто уже живет. Уверена, будь на моем месте мужчина, да еще покрупнее,- подступы на вход были бы сданы без боя )) короче - туда я не попала, да и, честно сказать, и желание отпало сразу же )))))))))))))))))))