Бартенева & Бартенев
Март 2023
1
Первый мой и последний опыт/не опыт с этой клиникой оставил негативный осадок. Записалась заблаговременно на первичный прием к доктору Бартеневой по полису ДМС. Мне сказали, что нужно заказать гарантийное письмо. Так и сделала. В день приёма заблаговременно позвонила сама, чтобы подтвердить запись и уточнить, направила ли страховая компания гарантийное письмо (обычно в платных клиниках пациентов обзванивают сами и напоминают о приёме). Сказали, что письмо есть, приходите. Запись была на вечер. Подошла я к дверям домофона, позвонила три раза, на обратном конце тишина. Подумала, что, наверное, отошёл администратор. Получилось зайти во двор дома с жительницей. Подойдя к крыльцу стомотологии я поняла, что она закрыта. Окна двери закрыты на жалюзи и объект сдан под охрану. Позвонив несколько раз по всем номерам поликлиники, поняв, что чуда не случится и никто не ответит, уаехала домой. Подскажите, пожалуйста, что это за отношение к поциентам? Это потому что я по полису ДМС или Вы устали ждать до вечера? Поняла, что в эту клинику больше ни ногой. Ни по ДМС, ни за свои деньги.