"Ваши ожидания это ваши проблемы"
Примерно так ответил администратор данного заведения после того как мы связались с ним для урегулирования ситуации, в связи с тем недоразумением что нам привезли.
Недоразумение, именно так можно назвать роллы, в которых отсутствует рыба, отсутствует как явление.
Сперва мы написали претензию и выслали фото в личные сообщения ВКонтакте, после того как нам никто не ответил, мы решили позвонить, нас заверили что нам ответят(спустя неделю, ни ответа, ни решения вопроса не последовало)
Обещанной обратной связи от директора так же не случилось, что говорит исключительно о том что руководству абсолютно плевать на конечного потребителя.
После, с администрацией мы перешли во всеми известный мессенджер, дабы выслать лично администрации все фото доказательств. И на этом всё.
"Повар будет оштрафован, мы передадим на кухню"
А всё что нам видимо остаётся, выкинув 3.000р, давиться рисом в капусте.
Ролл&Ролл
Май 2024
1
БОЛЕЕ НЕАКТУАЛЬНО
(Трижды не привезли заказ, забыв, забив и наплевав на сервис)
Недавно познакомились с данным заведением
Заказываем уже третий раз, и снова заведение превосходит все ожидания
Удон, соба, карбонара, салаты и палочки в темпуре, все эти блюда выше всяких похвал
Безумное количество начинки, вкус восхитительный
Хотел бы сказать что это ресторанный уровень, но в Белгороде я не встречал ни одного ресторана с таким, или хотя бы близкому к данному уровню, блюд
Заботливая упаковка как всего заказа, так и отдельных блюд
Еда 10/10
Доставка(её скорость и качество) 10/10
Сервировка 10/10
Общее впечатление 10/10
Грузинский ресторан Мамука
Июнь 2022
1
Уж не знаю какой агрегатор использовали владельцы для создания такого количества хвалебных отзывов, но поработали на славу, из-за этого даже оценку снижу нечестивым владельцам
Главная мысль отзыва-Никому не рекомендую!
Началось всё с посадки в абсолютно пустой зал без клиентов и какого-либо освещения кроме двух лампочек, темнота кромешная, видимо экономия электроэнергии из-за отсутствия заполнения зала, после получасового ожидания официанта для подтверждения заказа попросили пересадить нас на летнюю террасу, где так же помимо нас занято было всего два столика
После вопроса официанта в какой последовательности нам приносить блюда, принесли в разброс и как им захотелось, зачем было спрашивать-непонятно
Обслуживание на 2/5, официантов не дождешься, чем они втроём занимаются при наличии 7-10 гостей, так же непонятно, позвать глазами невозможно даже смотря в упор, на голос так же реагируют неохотно
Самое главное разочарование-Еда
Хинкали сравни полуфабрикатным из студенческой молодости. Мяса крайне мало, тесто сырое и на вид, и на вкус, бульона как такового так же нет
Хачапури по аджарски-тут даже комментировать что-либо сложно, это не хачапури в принципе, итоговое блюдо не соответствует даже картинке из их же соцсетей. Однослойная сухая корка, с сухим наполнением
Всё что заказали товарищи, так же не соответствовало позиционированию заведения и тем более его ценообразованию
Управляющая Компания по жилью № 7
Февраль 2022
1
Сутки нет электроэнергии, вопрос никак не решается, даётся только какой-то номер диспетчера, при звонке на который нет даже гудков
билайн
Август 2021
1
Ставлю единицу, можно было бы поставить меньше, поставил бы ещё меньше
Цены на витрине и в "системе" абсолютно не соответствуют
Выбрали телефон с ценой на витрине без всяческих скидок за комплект и так далее, 5.290р
Покупаем
Девушка перед оформлением покупки: "-5990 с вас будет"
Никто не предупредил, не спросил, просто перед фактом, +700р
Мы поинтересовались почему такая разница, на что нам последовал ответ
"-В системе так"
"-Тогда меняйте ценники раз они абсолютно не соответствуют"
На что последовал ещё более исчерпывающий ответ "-ага"
И мы ушли
Замечательный магазин, отзывчивые консультанты, всем советую
Советую обходить стороной
Хэпи Тайм
Ноябрь 2020
5
Отличное обслуживание и цены
Букватория
Ноябрь 2020
5
Приемлемые цены
IML
Октябрь 2020
1
Самому приходится звонить на горячую линию, узнавать, пришла ли посылка, как можно забрать, буквально бегать за собственным, оплаченным отправлением
Менеджер горячей линии говорит что мне перезвонит региональный менеджер, но этого не происходит
Балаган