Я была разочарована уровнем сервиса. На мой взгляд, уровень общения сотрудников ресепшн и официанта в ресторане (не очаровательной женщины на завтраке, а вечернего официанта) не дотягивает даже до оценки «удовлетворительно».
Поясню.
При заселении сотрудник ресепшн ни слова не рассказал ни об отеле, ни о завтраках, ни о возможностях сервиса. Мой паспорт молча взяли и отсканировали без спроса.
Далее я была вынуждена клещами выуживать информацию обо всем, получая ответы в формате «так и быть, отвечу».
Я заехала поздно вечером, на мой вопрос про то, смогу ли поесть, ответ был «нет». Примерно так отвечали на все вопросы - без попытки помочь.
Крайне негативное первое впечатление.
Вечером следующего дня я посетила ресторан. Очень вкусно, очень уютно - не вопрос.
Но официант неверно услышала заказ, принесла не то блюдо, не извинилась и сказала, что я заказывала именно это. Как-то компенсировать мне неудобства не предложили - менять блюдо я сама отказалась, потому что начала его.
Про завтраки.
Я искренне считаю, что при стоимости завтрака 1000 р он должен быть гораздо более плотным и разнообразным.
Единственное хорошее:
Потрясающая женщина, которая за завтраками всегда поднимала настроение и очень заботилась. Ей спасибо за то, что я не выехала из вашего отеля до окончания брони.
Общее впечатление:
Мне жаль, что бизнес инвестировал деньги в здание и концепцию, а плохо обученный и немотивированный персонал портит все впечатление.
Рекомендовать отель не буду.
На фото - завтрак за 1000 р.
Plart
Октябрь 2023
5
Отличное место для проведения тренингов! Есть все необходимое: и флипчарты, и проектор с колонками, и даже стена, на которой можно рисовать.
Классный ремонт, все стильно и удобно организовано.
Особенно приятна забота сотрудников (Женя, спасибо!) - любые вопросы решаются быстро и очень тактично.
Рекомендую точно.
Chef-Табак 24
Апрель 2023
5
Самые добродушные и заботливые продавцы. Индивидуальный подход вплоть до того, что уже на входе достают мои любимые сигареты.
А еще всегда в хорошем настроении.
Кайф.
Dr. Skin
Октябрь 2022
5
Отличная клиника. Врачи настоящие профессионалы, очень заботливо подобрали процедуры и качественно их провели. Всем рекомендую.
Пиццаменто
Август 2021
5
Прекрасное место. Вкусно, уютно, отличный сервис. Песику даже воды налили ❤️