Отель 3 звезды потому и рейтинг ставлю 3 звезды.
Вроде все хорошо но странная история приключилась.
Заказал отель на одну ночь, возвращался с путешествия с дочерью по этому номер заказывал (через яндекс путешествия) с двумя отдельными кроватями.
Но то ли в приложении что-то не сработало то ли я не понял описания, в результате по приезду был удивлен администратором, что кровать в номере только двухспальная, других нет и не будет, а мне нужно было своевременно соответствующий комментарий оставлять, чтобы резервировали номер с двумя кроватями.
На вопрос что делать, были предложены разные варианты, остановились на установке раскладушки.
Спасибо администратору и горничной, достаточно оперативно появилась раскладка и дополнительный комплект белья.
Вроде бы все и хорошо.
НО
Совершенно случайно, уже утром собираясь на завтрак сел я в ожидании на раскладушку спиной к телевизору и лицом к кровати и челюсть моя поползла вниз, смотрю и не понимаю, кровати две, матраса два, составлены вместе и сверху положен тоненький общий двуспальный матрас, потрогал кровать, разделить можно. Тадамм. Номер с двумя односпалтными кроватями, убирай тонкий матрас, стели отдельные протыни и одеяло и готово. И вопросов нет.
Хотя есть, есть вопросы к администрации и горничной: вы что не знаете что за мебель у вас в номерах 🤔 и по этому не можете нормально решить элементарный вопрос?
Вот за это вам и снижаю рейтинг.
Каудаль
Июль 2024
1
Хотелось бы добавить ложку дёгтя в идеальный рейтинг.
Решил попробовать что-то новое в Петрозаводске, почитал отзывы и остановил выбор на данном 'заведении'.
Складывается впечатление что все пятёрки рисованные.
При заполненности ресторана примерно на треть, время ожидания блюд у одного гостя за столиком составило час, у второго два часа. ДВА ЧАСА!
Администратор не предупредил, что есть время ожидания, официант после получения заказа и уже уходя пробурчал про полчаса. Ну полчаса нормальный адекватный срок для приготовления еды.
Хотя о таких вещах предупреждают сразу на входе.
Учитывая то, что время было свободно, невольно обращал внимание на то, что творилось за соседними столиками, а там творилось тоже самое: пюре и котлетку из детского меню люди ждали более часа, вызывали администратора выражали недовольствие и т.д.
Неадекватное время подачи и не предупреждение о реальных задержках это основное но не единственное замечание.
Странно но к первому не принесли ложку, причем позвать официанта было проблемой.
Зато при подаче десерта на тарелке шоколадом написали мое имя, красиво, но тадаммм: а где приборы для десерта, наверное просто не знают про них, хорошо что с основного блюда не успели забрать, а снова ловить официанта уже небыло ни времени ни желания.
А я еще при бронировании столика удивился почему в другие места нужно заранее заказывать, а тут приходите вопросов нет. Так вот потому то их и нет, что люди уходят из этого ресторана не возвращаются.
Результат:
работа администратора 1 из 5
работа официанта 1 из 5
время ожидания 0 из 5
в оформлении блюд незаметил ничего сверхъестественного, о чем пишут в других комментариях по этому 4 из 5
За что заведение получило звание хорошего места 2023 непонятно...
Дюна
Июнь 2024
5
Хорошая чистая и тихая гостинница. Всё необходимое имеется.
Удачное место, равноудаленно как от моря так и от озера.
Отделение почтовой связи № 127642
Май 2024
1
Не при каких случаях не пользуйтесь этим отделением.
Фильм 'Последний Богатырь' про него.
Полное отделение людей, работает одно окно, остальные сотрудники заняты более важными делами, срок очереди не менее 1,5 часов.
Я не шучу.
Вика
Май 2024
4
Приятное место. Вкусно готовят. Спокойная обстановка. Не принимают карты, только наличка или перевод.
После 21 часа можно уже не застать кухню, только бар.
Vinland
Май 2024
5
К сожалению кафе сгорело.
Свадьба соек
Апрель 2024
2
За последний год прихожу второй раз и судя по всему последний. Если раньше было хорошее кафе, то сейчас обслуживание никакое. Скорость и внимательность к сожалению скатилось к нулю. Например: за один заказ два раза принесли блюдо без приборов, а главное поймать официанта и попросить прибор это реальная проблема.
РОЛЬФ Центр
Декабрь 2023
1
Что произошло с Рольфом?
Записался, приехал в салон где все время делал ТО, девушки по телефону естественно ни о каких изменениях не предупредили и начался квест с названием найди того кому сдать машину.
В салоне, который был Рено, сотрудники послали в сервисный отдел. Сотрудник сервисного послал в салон Москвич. В салоне Москвич долго удивлялись спрашивали про смс, смотрели в заказ в моем приложении и послали в салон Киа.
В салоне Киа долго удивлялись, звонили, звали на подмогу еще сотрудников и та-дам: послали в салон Москвич.
На резонное заявление, что я там уже был и мне уже почему-то хочется уйти и не приходить больше в организацию с таким сервисом, снова долго выясняли спрашивали про смс, смотрели моё приложение. И наконец нашли мою запись.
А далее началось странное. Меня вначале спросили , а не тороплюсь ли я и что возможно придется ждать мастера. (Я последние 15 лет постоянно делаю ТО и как-то проблем не было). Затем у меня спросили кем мне приходится хозяйка автомобиля и попросили доверенность на автомобиль.
Откровенно говоря это была уже 20 минута приемки автомобиля и я немного, ну самую чуть удивился зачем им такая интимная подробность. После просьбы пригласить кого-нибудь из руководства, чтобы наконец оформить машину на ТО, естественно мне в этом было отказано, на вопрос предъявить бейдж , чтобы можно было сообщить рольфу из-за которого менеджера они потеряли своего клиента, бейдж искался еще несколько минут.
При этом мне было сказано, что мне в обслуживании не отказывают и не понимают почему я недоволен такой скоростью и комфортом сервиса.
В итоге меня все же продолжили оформлять и пригласили мастера. Который показался знающим сотрудником, вот только одно смутило , это когда мастер приемщик заявил, что первый раз видит такой (штатный) брелок рено 😒.
Уверенности в качестве сервиса рольфа, мне почему-то такие слова ни разу не добавили. Я откровенно волнуюсь за качество с которым такие 'профессиональные' сервисмены сделают мне ТО.
Я написал это, чтобы люди видели и сами решали стоит ли связываться с подобным сервисом. А я лично на будущее свой выбор сделал и поверьте он не в пользу Рольфа.
PS ну и на последок: машину мне предложили помыть после того как провести ТО и для этого еще час подождать.