Бронировали номер на 2 суток по телефону, сказали что приедем в 8 утра. Приехали и уже при оформлении документов выясняется, что за раннее бронирование нужно доплатить 1500₽, и парковка не входит в стоимость, а оплачивается отдельно. Ок. Оплатили, заселились. В номере всё новое, соответствует описанию. Но! После принятия душа на полу образовалась шикарная лужа на полванной. Вызвали мастера, оставили его ремонтировать и уехали в город. По приезду поздно вечером обнаружили, что как бардак остался после ремонтника, так его никто не убрал, полотенца не поменяны. На рецепшене предложили переселить в другой номер. Ок, согласны. Идём на рецепшен, берём новый ключ от другого номера, с вещами идём к нему, а ключ не срабатывает! Уже звоним администратору, она сама поднимается, и у неё тоже ничего не получается. Она пошла за новым ключом от ещё другого номера🙈 и так это 30 минут мы ходили, стояли, ждали. По итогу мы попали в номер. В номерах прохладно, в ванной есть электрический полотенцесушитель, но ситуацию не спасает.
На парковку, на минус 2 этаж ходят всего 2 лифта, которые мы ждали 15 минут. А всё потому, что уборщица их заблокировала и убиралась. Пройти на парковку можно пешком, но по улице🙄 лестницы вниз нет.
Из плюсов- всё новое, чистое ( отель запустили в мае 2024года)
Проживали с 21 по 23 ноября 2024г.
25 июня купили куриную печень, на вид ничего особенного, печень как печень. 26 числа начали готовить, открыли пакет, а оттуда запах, извините за подробность, чуть ли не до рвоты🤬🤬🤬 даты проставлены свежие. Тут либо по жаре транспортировали неправильно, либо изначально была просрочка..... Раньше нареканий, кроме одного продавца и её постоянно недовольного лица, магазин нареканий не вызывал.
База Отдыха Ранчо 19
Октябрь 2023 •
1
Забронировали домик на 8 человек, внесли предоплату 1.5 тыс., приехали, красивое место, природа шикарна, заходим в домик, заполнили договор, заплатили деньги за проживание.... Темно даже при включённом свете, грязные-прегрязные стулья, липкий стол, разбитое окно, на светильнике над столом какая то столетняя паутина, целый стеллаж пыльных книг.... "Вишенкой на торте" оказался таракан в туалете!!! Следом таракан в кухонной зоне!!! Выйдя на улицу позвонили администратору, пришёл обычный работяга, потом через ещё минут 20 сама типа хозяйка, которая заявила что впервые слышит о тараканах, но при этом в дальнейшем разговоре прозвучало, что она с ними борется🙈 абсолютно не клиентоориентированы, не было даже ни малейшего намёка на сглаживание ситуации или хотя бы извинений. Оставаться тут вообще не осталось никакого желания, деньги за проживание нам вернуть согласились, а вот предоплату нет! В общем, с горем пополам и предоплату нам вернули.... Вопрос, может кто-нибудь из санитарно-эпидемиологической станции хочет туда съездить и отдохнуть?)
Утка-вок-лапша
Сентябрь 2023 •
4
Всё неплохо, всё на троечку... Нормальное обслуживание, нормальная обстановка, нормальная еда... Но, попросили музыку немного убавить, а оказывается она не убавляется 🤣вот как так? При том, что в зале было занято всего 2 столика и был день. Мелочь, а уже неприятно.
Почта России
Август 2023 •
5
Замечательные сотрудницы👍👍👍 раньше поход на почту был похож на поход в городскую больницу, со стрессами, руганью, недовольными лицами😎 сейчас и подскажут девушки, и улыбнутся. Всё быстро и приятно!
ПЭК
Май 2023 •
5
Девушки операторы всегда вежливые, приветливые, умнички! На складе ребята бегают! Бывает приходится подождать и очередь, но не критично. Как говорят многие, цены дешевле, чем у других. Не знаю- не сравнивала.
Ёбидоёби
Май 2023 •
5
Спасибо огромное! Ваша клиентоориентированность выше всех похвал! В 23-55 приняли наш звонок, пока мы ехали до офиса сделали роллы, и из-за нас задержались на 15 минут! А это на минуточку ночь! Вы спасли наш вечер, было вкусно!