Гончарная студия № 1
Ноябрь 2023
1
Были в гончарной мастерской на Китай-Городе по сертификату Свидание с росписью на вечернее время. На ресепшен сидят 2 молодые девушки, нам пришлось подождать 10 минут, т.к. перед нами были другие люди - в целом, это нормально, но пока мы сидели и ждали, было слышно, как девушки общаются с клиентами по телефону. Видимо, руководство не слушает их звонки, потому что за эти 10-15 минут ожидания наслушались как токсично общаются с клиентами. В то же время к ресепшену несколько раз подходила девушка (тоже молодая, там вообще всем сотрудникам не более лет 20 как будто), которая потом нам проводила МК и курила за стойкой электронку (???). У меня полипоз пазух носа и от всех "курилок" у меня просто напросто пропадает обоняние. Все эти действия посеяли какой-то дискомфорт на предстоящую встречу. Далее нас пригласили, было 2 девушки, одна за гончарным кругом, другая у столика с росписью. Девушка за гончарным кругом как будто говорила по очень заученному тексту, очень монотонно, местами выдавливая из себя улыбку. Сам процесс нам очень понравился, но чувствовалось какое-то напряжение, девушка будто была очень уставшей, т.к. был уже вечер, возможно мы были последние. Далее была роспись, на этом этапе девушка была куда более веселой, общительной, но помощи как таковой как будто бы особо не было - по-сути просто дали краски и все. Во время росписи девушки что-то обсуждали по работе, а зачем нам это все слышать? Впечатление очень двоякое. Сам процесс очень понравился, хочу продолжить заниматься этим делом, но 100% уже в другой гончарной. Если подводить итог, как будто слишком молодой коллектив, который не понимает, что можно делать, а что нельзя, я сама работаю с клиентами. Мне жаль, что такие глупые ошибки допускаются в таком интересном месте.
МГТС
Октябрь 2023
1
Менеджеры по горячей линии работают отвратительно, как будто ничего не знают и ничего не понимают, мне гугл дал больше информации и решил мою проблему за 5 минут, чем оператор на линии
Апельсин
Июль 2023
1
Выбор нормальный, есть из чего выбрать, по цене не слишком завышено, можно найти товары по бюджету, но испортило впечатление отношение сотрудников. Были в магазине дважды, оба раза во время помощи менеджера подходил другой менеджер и прямым текстом говорил а-ля "я с ними общался, они давно тут ходят" и другой менедер просто прекращал с нами начатый диалог и уходил, попрощавшись. Я тоже работаю в продажах и понимаю, что люди работают на процентах, но можно же не так в лоб подходить и перебивать другого менеджера, придумать какие-нибудь кодовые фразы, например "Там приехал груз, пойди встреть, я помогу. " или ещё целая куча других вариантов, но просто подходить и встревать в разговор - не культурно. В первый раз не стали писать отзыв, но после второго раза поняли, что это такие регламенты у сотрудников. В общем, рекомендую придумать кодовые фразы, которые будут понятны вам, но не клиентам. ~~~~~~~~~~ Дополняю отзыв! Апельсин, нанимайте работников, которые будут нормально работать, чтобы у покупателя не возникало впечатление, будто работники уже скорее хотят домой и их бесят все покупатели. Приехали купить карниз, действительно готовые покупатели, нас надо было просто направить, убедить и мы бы взяли, на что молодая сотрудница проявила максимальный безинтерес, информацию из неё нужно было выпытывать, на что она просто сказала "ну вы же не говорите какие у вас критерии" - ну спросите, мы молодая семья, покупаем карниз впервые, не знаем всех тонкостей, в итоге все равно толком ничего не объяснила - разницы между карнизами нет, что пластик, что метал, да и все - приходилось реально выпытывать информацию. В итоге загуглили, поняли что лучше взять в леруа и уехали покупать туда, теперь у нас есть карниз из магазина с нормальными сотрудниками.
Vлavaше
Июль 2023
5
Удобная локация, много блюд на выбор, вкусно, красивый и ухоженный санузел. Заказали шаурму на тарелке и BBQ, остались довольны.
Нефтьмагистраль
Июнь 2023
5
Удобное приложение, можно заправляться не выходя из машины. Много места для парковки. Всегда есть, что покушать, и не всегда это дорого. Есть мойка, бесплатный пылесос
Аромаоблако
Июнь 2023
5
Прекрасная женщина подобрала мне подходящий аромат в машину, сделала все по-высшему разряду. Место мне подсказал мой папа, который так же покупает здесь жидкость для запаха в машине. Видно, что тебя не разводят. Попросила принести имеющуюся виселку, в которую заправляется жидкость - сказала, что находится в прекрасном состоянии и сама мне все заправила. Задавала вопросы, ответы на которые помогли определить сколько мне вообще нужно заправлять жидкости - курят ли в машине, езжу с кондиционером или открытыми окнами, рассказала про то, что зимой с печкой запах чувствуется лучше - мне, как новичку было очень полезно и интересно все это узнать. Большое спасибо!
Мебелидоманет
Июнь 2023
1
Сайт и менеджеры оставляют желать лучшего. На сайте не указано, все ли товары есть в наличии, это можно узнать только у менеджера - в целом, ничего страшного - сложно уследить за всеми позициями (на сайте их действительно очень много), я несколько дней отбирала то, что мне нравится, чтобы сразу обращаться с конкретными артикулами к менеджеру, отобрала их больше 50 (!!!!) позиций, позвонила в магазин, решили что лучше будет направить все позиции в вотсапе, сначала решила поотправлять пару позиций, на что мне долго отвечали, ответ был, к сожалению, что товара нет, изготовление в течение 30 рабочих дней. Мне, к сожалению, этот вариант не подходил, на что я в виде скриншота отправила все позиции, которые выбрала, и из всех 50 (!!!) позиций нет НИЧЕГО. Ладно, хорошо. Объяснила, что мне нужно, в каком стиле, какой бюджет, попросила выслать варианты, которые есть в наличии сейчас. Мне ничего не ответили до сих пор.. уже выбрала другую компанию и оформила доставку, там меня отлично проконсультировали. И да, поменять менеджера тут, видимо, нельзя, потому что когда я позвонила повторно, сказали что передадут меня моему менеджеру.
СкороМама
Июнь 2023
5
Покупаю уже вторую подушку для беременных, одна в городе, вторая на даче, чтобы больше не возить их туда-сюда) Очень понравился персонал. Девушка из магазина в ТЦ весна по телефону в онлайн формате рассказала мне, что есть, отправила фото имеющегося товара (наволочки на подушку) по телефону, в итоге остались очень довольны) рекомендую двойную подушку, которая набита и пухом и шариками!
Гора Джан-Кутаран
Июнь 2023
5
В Крыму все красиво)
Читай-город
Февраль 2023
1
Делают мнимые акции. Якобы товар со скидкой 30% или 50%, на деле наклеивают на старую цену новую, более высокую. Сначала обнаружила случайно, потом ради интереса походила по другим категориям товаров, так абсолютно везде - на деле скидка либо процентов 7-10, либо вообще скидки считай нет. Понятное дело, что выживают все как могут, но хотя бы старые наклейки сдирайте.