Лукоморье
Май 2024 •
2
Само заведение с красивым оформлением стен по мотивам сказок А. С. Пушкина, большая детская площадка, вроде как нормальное меню. Зашли к ним в 10.10ч, заказ был принят в 10.15-10.20ч, обещали донести за 10 минут. Принесли чай, через 30 минут на вопрос, где завтрак, официантка нагло во второй раз соврала, что "через 2 минуты, уже ваш заказ расладывают по тарелочкам". Мы продолжаем терпеливо сидеть голодными с ребёнком, присоединились другие гости, официант продолжила принимать у них заказ. В 10.55ч уже с настойчивым тоном требую заказ, в ответ опять извините, скоро будет. Ещё через 5-10 минут (уже почти час, как зашли) подходит администратор, извиняясь, что чеки перепутали и наш завтрак пока и не начали готовить, предлагая ещё подождать. Мы естественно уже не захотели там задержаться. Принесли чек на чай и часовое пребывание на детской площадке. Мы отказались заплатить за дет площадку, администратор с удивлением на наш отказ, мол мы же извинились, что ещё вы от нас хотите. Донесла другой чек, за что оплатили, уже не вникая в суть. Отошли и поняли, что пробили цену за кофе, который так и не донесли до нас. Принципиально вернулись, написали впечатления о них в их книге жалоб и предложений и перепечатали чек с оплатой только за чай. Уважаемое руководство целого комплекса отеля с ресторанами, куда вы смотрите. Читайте отзывы гостей, подумайте, как измениться в лучшую сторону. Ведь вы портите впечатление от потрясающего города Ярославля, как так можно! Администратор с официантом (девушка-блондинка, имя не запомнила) не понимают своего функционала, увы. А так место потенциально хорошее, действительно задумка замечательная. Желаю прислушиваться к пожеланиям ваших гостей, посетителей, клиентов. Ведь от них зависит ваш успех.
Любимый кувшин
Май 2024 •
5
Ресторан с наиприятнейшей атмосферой, спокойной музыкой, вкусным меню. Очень быстро приносят заказ, разница на фоне других кафе-ресторанов в Ярославле, где успели побывать, огромная. Сервис на высоком уровне. Спасибо нашему официанту Алексею за профессиональное обслуживание. Рекомендую!
RollerSchool.ru
Май 2024 •
5
Недавно ребенка стали водить на индивидуальные занятия. Случайно попали к инструктору Смирному Антону. С ребенком тут же нашел подход, ребенок у нас с бешеной энергией, Антон умеет правильно направлять, объяснять, ребенок слушает его, результаты есть с первых же занятий. Очень довольны. Рекомендуем Антона, особенно в работе с энергичными детьми. Атмосфере в школе дружественная, все удобства есть (кулер, чай, сахар, игровая зона с игрушками для малышей, кофемашина, розетки, даже фен подсушивать мокрые от пота волосы). За аренду роликов дополнительная сумма не выставляется, только за услугу работы с тренером или катания без тренера. Человеческий подход, что редко в наши дни уже встретишь. Вовремя напоминают о визите, отвечают на все вопросы.
Гончар & Художник
Октябрь 2023 •
5
Прекрасно провели время с сыном. Нам нравятся все сотрудники, в последний раз работала с нами Марина. Очень чуткий терпеливый внимательный мастер. С удовольствием приобрели на память картину, нарисованную Мариной. Рекомендую!
Ибис Стайлс
Июль 2023 •
5
В первый раз посетили Красную поляну семьёй (пара и ребёнок). Отдых понравился во многом благодаря организованной работе отеля. Стандартный номер просторный, шкафчики, большие полотеносушители, балкон с видами на горы, потрясающие пейзажи. Отдельное спасибо персоналу по уборке, ежедневно менялось несвежее белье, полотенце. Очень чисто и аккуратно. Отель находится на высоте 960 метров. Посетителям отеля предоставляется возможность бесплатного пользования подъёмниками, но только по направлению вниз. Это очень удобно. Завтраки не брали, так как посчитали, что завтрак на взрослого человека 1300 руб дороговато. Но огромное разнообразие ресторанов, кафе на высоте 960 и ниже. На территории отеля понравился ресторан Каштан. В день рождения сына отель поздравил тортиком и поздравительной открыткой. Неожиданно и приятно! Спасибо всем сотрудникам отеля за профессиональную работу.
Каштан
Июль 2023 •
5
Потрясающая атмосфера в ресторане. Тёплый свет, камины, приятная музыка, эко-стиль, деревянные элементы интерьера, отзывчивый персонал (особенно официантка Александра с доброй улыбкой). Есть детский уголок, на выходе из ресторана большая детская площадка. Все, что заказали, очень вкусно (уха, тыквенный суп, аджарскоехачапури хачапури, домашний компот, салаты)... Рекомендую, особенно гостям отеля Ibis Styles в дождливую погоду))