Отвратительный сервис и отсутствие логики в регламенте по обработке обращений !
Заказала книги с доставкой в подарок. При оформлении на сайте указано, что можно поменять адрес и дату получения.
Так как заказ был в подарок. Адрес сначала указала дежурный. После того, как уточнился адрес получателя, позвонила в поддержку что бы изменить его, на что мне сказали, что нужно :1) написать обращение, которое обрабатывается с течении 1-3 дней, при условии, что заказ доставят через два дня после оформления. Алло? А вы логику не теряли? 2) отменить и оформить новый!
Окей, оформила новый. Но вот загвоздка….
Предыдущий заказ просто так в лк не отменить. Нужно оставить обращение, которое обрабатывается 1-3 дня! Цирк.
При этом как оказалось сотрудники не знают и не могут перевести меня на отдел контроля и качества. И оказывается, у менеджеров службы поддержки нет руководителя. 😀😀😀
Как к вам устроится ? Я тоже хочу читать ответы по бумажке и не иметь руководство .
Все сервисы товаров и услуг прогрессирует, один читай город в пробке застрял и перепутал газ с тормозом, задавив логику на пешеходе.
AR_Stars Vocal Studio
Октябрь 2024 •
5
Такое прекрасное место, очень уютно и веселая обстановка )
Детям очень понравилось, будем ходим сюда)
Рекомендую 🙌🏼
Your Time beauty bar
Февраль 2024 •
5
Очень понравилось) приветливый и добрый персонал, что важно профессионалы)
Мастер Рита отлично выполнила работу, очень приятный специалист.
Шу-Шу
Июнь 2023 •
5
Местным жителям несказанно повезло, что тут открылось это прекрасное заведение !!! Традиционные блюда кавказской кухни приведут в восторг ваши вкусовые рецепторы. Интерерьер мне очень понравился, говоря на языке молодежи -инстаграмное местечко. В целом персонал и атмосфера располагает к теплому, приятному, вкусному времяпрепровождению! Ризотто и хачапури по Аджарски - волшество )))
D&A
Март 2023 •
5
Очень уютное место, подойдет как для дружеских посидклок, так и для семейных людей, отдельное внимание хочется выделить кухне и персоналу, еда невероятно вкусная, напитки на любой вкус. Персонал очень любезный, молодые, активные ребята! Остаются только приятные впечатление и желание вернутся!!! Однозначно рекомендую )
Габарит
Октябрь 2022 •
5
Регулярно захожу ветт магазин всегда помогут подборка запчастей. Рекомендую обращаться
Явмясо
Январь 2022 •
5
Очень приятное впечатление о заведении оставляет персонал, довольно вкусные напитки и блюда, живая музыка не даёт заскучать, отдельная благодарность официанту Родиону за отзывчивость и помощь в выборе!
Альянс
Январь 2021 •
5
Прекрасный выбор автошколы. Удобное расположение и приятный состав преподавателей и инструкторов. Особенно приятно было иметь дело с инструктором Виталием. Комфортность, знания и спокойствие во время вождения, не смотря на то, что ты первый раз садишься за руль обеспечены. Всегда можно выбрать инструктора и лучше этот выбор в пользу Виталия.