Шерл
Апрель 2022
1
Получали не раз разбитые упаковки, изделия были повреждены, товарный вид потрерян. Уверяли, что на перевозку сдаётся разбитый товар. Стали сдавать с внутритарным пересчетом, товар сдавался целым, в случае боя менеджер в переписке гарантировала компенсацию. Снова получили разбитый товар. В компенсации отказано, не смотря на письменную фиксацию данных фактов. Те возможно, при перевозке грузов вам повезёт, и вы получите все целым. Но, возможно, груз будет разбит, составлены все соответствующие акты о повреждении груза, но никакой компенсации вы не получите. Любите играть в рулетку - добро пожаловать в "Шерл".
Шерл
Январь 2022
1
Заказывали 6 раз перевозку режимного груза (замороженное пюре) из Москву в Омск. Из 6 раз 4 раза груз был разбит. Менеджер уверяла, что так привозит поставщик. Оформили заявку с внутритарным пересчетом и обрешеткой, тк уверяли, что если примут целый, а привезут разбитый, то компенсируют. Груз снова получили разбитым. В ответ на претензию Омский филиал написал какую-то отписку с искажением всех фактов: груз сдавался в упаковке несоответствующей нормам автомобильных перевозок (фактически контейнеры были упакованы в коробки из гофрокартона), от обрешетки отказались (указывали необходимость обрешетки в заявке). В компенсации отказано и предложено писать ответ на ответ на претензию. Серьезно, господа? Будем переписываться? Нет желания читать ложь. При необходимости готовы предоставить все подтверждающие документы, на которые "забил" Омский филиал, а также видео погрузки, где прекрасно видно, как грузчики "Шерла" при погрузке швыряют коробки. В общем, есть наглость, есть супернаглость, а есть перевозки и ответы на претензии от ТК "Шерл".