Петрович
Сентябрь 2024 •
1
Отзыв о Торговом доме Петрович Сегодня столкнулись с крайне неприятной ситуацией в Торговом доме Петрович. Сделали заказ на грунт для штукатурки и сразу попросили его заколеровать. Четко объяснили сотруднику по телефону, что нам предстоит ехать 3 часа в одну сторону, и крайне важно, чтобы к моменту нашего прибытия все было готово. Сотрудница Л. заверила, что все будет сделано к нашему приезду. Когда мы прибыли в магазин около 22:00, оплатили товар и услугу, менеджер подтвердил, что все готово и можно подъехать на получение. Однако на месте нас ждало неприятное открытие: ничего не было готово, и нам предложили ждать еще 40 минут. В результате мы были вынуждены сделать возврат и отправиться домой ни с чем. Что еще более неприятно, шести месячной дочке не объяснить, почему нам пришлось тратить 3 часа на дорогу, только чтобы столкнуться с обманом и безразличием сотрудников Торгового дома Петрович. Считаю, что данная ситуация — пример недопустимого отношения к клиентам. Сотрудники, которые ради оплаты готовы вводить в заблуждение, наносят серьезный удар по репутации компании. Согласно Закону о защите прав потребителей, клиент имеет право на получение достоверной информации об услуге, а предоставление ложной информации является нарушением. Также, согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ, клиент имеет право на возмещение убытков, понесенных из-за недобросовестных действий продавца. Итог: 3 часа потраченного впустую времени, отсутствие нужного товара и испорченное настроение. Крайне разочарованы сервисом и надеемся, что руководство Петровича примет меры по устранению подобных ситуаций в будущем.
АзияМИКС
Сентябрь 2024 •
1
22.09 24, я обратился в ваш сервис для проведения диагностики автомобиля. Однако, помимо неудовлетворительного обслуживания, столкнулся с крайне неприемлемым поведением менеджера по имени Богдан. Менеджер Богдан сообщил мне в недопустимой форме, что компьютерная диагностика и диагностика подвески являются разными услугами, и клиент должен сам догадаться, о каком виде диагностики идет речь. В ходе дальнейшего общения он угрожал мне физической расправой, когда переходили от Азия Микс к Франц Авто. Считаю такие угрозы абсолютно недопустимыми и угрожающими моей безопасности. Кроме того, при моем запросе предоставить книгу жалоб и предложений мне было отказано в грубой форме, и меня буквально выгнали, сказав, что "мнк лучше уехать". Подобное обращение не соответствует стандартам обслуживания, и я требую разобраться в сложившейся ситуации. Прошу вас принять меры по отношению к менеджеру Богдану и объяснить ему, как необходимо общаться с клиентами.
Вкусно — и точка
Июль 2024 •
1
40 минут ожидания ради сгоревшей котлеты!
CDEK
Май 2024 •
1
Очень долгое обсуждение! 40 минут в очереди.
Автомойка
Август 2023 •
5
Отличная мойка! Спасибо! Бесплатно почернили резину, в салоне чистота и порядок. Все быстро и качественно!
Лукойл
Май 2023 •
1
На заправке вроде как есть бесплатный туалет, но в нем никогда нет туалетной бумаги. Зато в 3х метрах от заправки есть платный туалет. Случайное совпадение или чётко спланированный бизнес?
Wowcafe
Май 2023 •
1
Заказывали грибной суп пюре, жареную барабулю, варёные креветки и чай. Вкусный был только чай. В супе сырой лук, барабуля поджарена до корочки в старом масле, креветки разваливались в руках. Вернули на кухню рыбу и креветки, но из чека нам их не убрали.
Концепт
Февраль 2023 •
5
Архитектору Алексею хочется выразить искреннюю благодарность за проделанную работу по проектированию дома. Этот проект открывает новые перспективы: благодаря профессионализму и картине, которую Вы сложили, дом, в котором будет жить наша семья, станет красивым и уютным. Огромное спасибо за профессионализм и внимание к деталям.
Септик-Дома
Ноябрь 2022 •
5
Спасибо, отличная станция!
ХаоЧи
Сентябрь 2022 •
5
Потрясающее место! Очень вкусно и очень много, быстрая подача! Приятная атмосфера и дружелюбные официанты! Приятные фишки!