Актёр Руза
Июль 2024 •
1
Приехали на празднование свадьбы наших друзей 19.07.2024 г., которые забронировали на сутки нам номер в 3-ем корпусе. Однако при заселении на ресепшене администратор Арсений не нашёл на нас данных ни в печатном виде, ни в электронном, убедив нас в том, что за нами забронирован номер на 2-ое суток. Т.к. нам не нужно было на 2-ое суток мы попросили сделать перерасчёт суммы на 1 сутки. После проведённого перерасчёта сумма оглашена 7600 рублей,хотя изначально говорили 5500 рублей. Оплатили, заселили нас во 2-ой корпус, а как оказалось в процессе вечера, чтр этот номер забронирован на 2-ое суток другим человеком, не имеющис отношения к мероприятию, а номер за нами всё же был оплачен, в 3-ем корпусе молодожёнами. Пошли выяснять, а администратор Арсений в 20.30 уже спит и не находится на рабочем месте, долго выясняли ситуацию, позвонить руководителям нет возможности, контакты отсутствуют. В итоге, провели возврат денежных средств, переселили в 3-ий корпус... проблема решилась, но сколько времени потрачено от свадьбы для решения этой пробоемы ввиду не компетентности персонала. И ещё... после 20.00 полностью отсутсвует обслуживающий персонал, т.е. если Вам нужно будет что-то поменять в номере (например, постельное бельё или полотенце) ни от кого ничего не дождётесь до утра. Крайне отрицательные эмоции.
Автоклиника
Март 2023 •
5
Приехала в автосервис почти под закрытие, поменять лампы передних габаритов и ходовых огней на Солярисе. Хочу сказать огромное спасибо ребятам за их отзывчивость и желание помочь, не отказали не смотря на сложности замены ввиду строения автомобиля (те, кто менял габариты на Солярисе меня особенно поймут). Ценник приятно удивил, за работу сумма пришлась по соглашению обеих сторон, которая меня как клиента удовлетворила. В прочем по каталогу, цены не сильно отличаются от прочих сервисов Коломны, но качество выполненных работ не оставляет сомнений за выплаченную сумму. Ещё раз спасибо, Вы молодцы, обращусь ещё. Рекомендую!