Ситилинк
Февраль 2022 •
1
Приобрёл в ноябре ноутбук в данном магазине. Заказ V013481638. В конце декабря появились системные ошибки, в результате которых использование ноутбука тсало невозможным. Отдал на гарантию. 27.01.2022 пришла СМС, что ноут отремонтирован, забрал, по приезде дома включил его и понял, что ошибки никуда не делись, в итоге обратился напрямую в сервисный центр, как ранее посоветовал мне сотрудник гарантийного отдела. В итоге замена материнской платы. Вопрос: почему никто не удосужился проверить качество выполнения ремонтных работ? Почему я должен тратить время на поездки в сервисный центр? Когда обратился в службу по обращениям по выдаче подменного ноутбука, начали указывать на то, что так как я обратился напрямую в сервисный центр, то мне в этом будет отказано. После того, как оставил негативный отзыв на Otzovik.ru, сразу всё согласовали, но, к сожалению, предложили далеко не равнозначный товар, предложили ноутбуки стоимостью 25-30 тыс., хотя мой ноут стоит 100 тыс., и характеристиками куда лучше. Отвратительное отношение к клиентам, не хотят решать вопросы. Никому не советую покупать что-либо в Ситилинке! Особенно дорогостоящие покупки. Крайне разочарован данной сетью.