Для начала хочу отметить, что главная задача данного центра - сделать доступными эндоскопические исследования на современном уровне в рамках ОМС. В районных поликлиниках до их пор предлагается делать колоноскопию без седации, в XXI веке это вообще нонсенс. Я молчу даже про ощущения пациента, применение седации в приципе позволяет врачу гораздо более качественно провести исследование.
Если говорить об организационный моментах в общем смысле, здесь всё, скорее, хорошо. В целом никаких затыков, общее время исследования с учётом ожидания от входа до выхода заняло 1,5 часа, везде всё довольно оперативно.
Вместе с тем, хочется, наверное, подлить небольшую ложку дёгтя в огромное количество позитивных отзывов. Я вижу, администрация центра читает отзывы, надеюсь, что мой отзыв будет воспринят как повод к самосовершенствованию. Я делал данные процедуры много раз, в разных местах, и мне есть, с чем сравнить.
Здесь полноценный конвейер. То есть да, из доступного в рамках ОМС это однозначно лучшее по организации место, и конечно, говорить о каком-то индивидуальном подходе к пациенту смысла нет. Вместе с тем, персоналу хоть иногда и немного стоит не забывать, что в рамках этого конвейера они всё же лечат людей.
1. Медсестра, которая сидела в зоне ожидания уже перед исследованием, общалась примерно как с покупателями на рынке. А чё пришли, а чё хотите. Катетер в руку всадила так, что рука болит до сих пор: грубо, причём не с первой попытки, исколов весь локтевой сгиб. Я прекрасно знаю, что в целом можно и нужно данную процедуру делать не настолько грубо и неаккуратно.
2. Немного удивило общение с анестезиологом. Анестезиолог чётко и уверенно задаёт вопрос: "Есть ли непереносимость лекарственных препаратов?" Получая ответ "нет", врач удовлетворяется. Тем не менее, хочется отметить, что вводимый препарат для седации содержит в своём составе соевое масло, тогда как соя - распростанённый и сильный аллерген, о наличии аллергии на который никто не интересуется, хотя анестезиолог должен это делать.
3. Немного удивляет довольно куцое и не очень корректное иногда описание обследования. Пропущены целые слова, фрагменты предложений. Скорее всего, связано это с тем, что здесь - конвейер, и врач торопится, описывая процедуру. В графе, где должны указываться медработники, проводившие процедуру, указывается ФИО медсестры (зачем?) и только, но нигде не указаны ФИО врача-эндоскописта и врача-анестезиолога (почему? Ноунейм?). Не указывается препарат для седации и дозировка. Всё это не lege artis, потому что данная информация должна быть указана в заключении, она может быть важна в будущем. Это просто, что называется, так должно быть, так правильно.
4. Здесь сложный вопрос, помещение уже не перестроить, однако удивляет наличие туалета в общей зоне ожидания, а не в раздевалке. Процедуры, проводящиеся в центре, весьма деликатные, и может случиться любая непредвиденная ситуация, в первую очередь тогда, когда пациент уже передодевается. В которой, судя по всему, пациенту предлагается пользоваться общим туалетом в общей зоне, где ожидает процедуры огромная толпа людей. Не очень приятно. Если нет туалета, то можно было бы предложить в раздевалках хотя бы туалетную бумагу, бумажные полотенца, хотя бы раковину, чтобы можно было помыть руки, и так далее. Это существенный минус.
5. Совершенно непонятен последний этап, совершенно не имеющий смысла - общение с врачом после процедуры. Врач не делает ничего: никаких заключений, ни назначений. Он не проводил обследование, он не назначал его, он никогда не видел и не увидит больше пациента. Назначать лечение он особо не может и не должен - это должен делать лечащий врач, назначивший исследование. В нормальной ситуации, конечно, после обследования с врачом должен общаться врач, проводивший обследование. Дать какие-то комментарии, пояснить, объяснить. Это тоже было бы lege artis. Но... Конвейер, у этого врача уже другой пациент (а то и уже второй, третий), он не может ждать. Это логично в сложившейся системе, но опять же, мы же всегда стремимся к идеалу.
Прошу администрацию центра не считать данный отзыв жалобой, но возможно, какие-то отдельные замечания позволят вам улучшить вашу работу.
Рассвет
Июль 2024
5
Главный плюс клиники Рассвет - в неё можно всегда прийти к абсолютно любому врачу, с совершенно любым опытом и статусом, но это всегда будет по факту врач высокого уровня, который максимально внимательно и ответственно подходит к лечению пациента, потому что абы кого сюда просто не берут работать.
Питьевой бювет Западный
Июль 2024
1
Честно говоря, немного удивляет бювет, который работает 3 часа в сутки.
По большому счету, эти "технические" перерывы вообще не очень понятны в наше время, но да ладно. Но бювет, который почти не работает, это удивительно.
Olympos
Июль 2024
4
Моя оценка - между 3 и 4, поставлю 4 с натяжкой, потому что как я понял, гостиница еще новая.
Ну во-первых, могу сказать, что в целом всё более-менее чисто, опрятно. Завтраки не то, чтобы прям шикарные, но нормальные, еды хватает. Место средней удобности. Под окном у нас было кафе, естественно, шумно, громко, музыка до поздней ночи, всё как всегда. Не понравилось отношение персонала.
В общем, бывает и лучше, но пойдёт. Возможно, когда-нибудь болезни роста пройдут.
Цфа
Июль 2024
5
Лучше места нет
La Vue
Июль 2024
2
Плюсы:
Он один. Это вид. Если идти сюда, то за видом. И он того сто́ит. На что-то другое рассчитывать не приходится.
Минусы:
Пока примут заказ, ждали долго. Меню на бумаге нет, только по кьюар-коду. Интернет работает еле-еле, я про wifi. Скатерти сырые. Под столом стоят банки из-под напитков. Еда средняя, местами невкусная, местами пойдёт, но не соответствует цене (хотя понятно, что цена тут за вид, а не за еду). Десертов нет (ну то есть выбираешь по меню, из всего разнообразия есть 1-2 штуки).
В общем, в названии сказано всё: это вид. Нормально поесть - это уже индивидуально.
Отель Санкт-Петербург
Июль 2024
2
Не очень понимаю людей, которые пишут восторженные отзывы в стиле "это лучший отель".
Здесь, конечно, есть свои огромные плюсы. Первое - вид из окна, если брать номер с видом на реку. Второе - расположение, в целом и метро недалеко, и до центра пешком близко. Третье - в этом отеле есть всё, что нужно, чтобы провести целый день не выходя, если ты приехал, например, по работе, на конференцию.
На этом всё. А минус один: этот отель НЕ соответствует уровню 4*, который заявлен. Это с натяжкой 3*, либо добротные 2*.
Примеры:
1. В отеле 4* не может быть заштопанных простыней и пододеяльников. Если они рвутся, их меняют. Стоимость нового пододеяльника окупится ровно одним проживанием в этом отеле
2. В отеле 4* не может быть грязной мебели с дырками в обивке.
3. В отеле 4* постельное бельё меняют каждые 3 дня.
Отдельное слово про завтрак. Отель огромный. Заезжает много групп. Блюд на завтраке много, что-то вкусное, что-то совершенно несъедобное, но главное - толпы на раздаче. 10-минутные очереди за кофе. Отсутствие мест. Если групповые заезды - это дети, за ними не следят ни их сопровождающие, ни сотрудники ресторана. Они лезут пальцами в емкости с едой, устраивают балаган, кидаются едой, толкаются. Если бы групповые заезды питались отдельно, как часто делают в отелях, было бы гораздо проще.
Также хочу отметить, что крайне возмущён персоналом отеля. Прихожу я как-то в номер, дверь нараспашку, в номере в грязной обуви стоит женщина, копается в холодильнике, и на вопрос, что происходит, отвечает: "Я проверяю мини-бар, а ВЫ КТО ТАКОЙ?". Я аж присел, конечно.
Води
Июнь 2024
5
Я несколько раз пользовался услугами разных прокатных контор в Минводах. Сюда обращаюсь второй раз, и в будущем при необходимости буду брать машину именно здесь. Всё организовано на очень хорошем уровне.
Астон
Декабрь 2023
1
Плюсы есть. Хороший завтрак. Просторный и удобный номер. На этом всё.
Если бы эта гостиница не имела категорию 4*, всё то, что я скажу ниже, можно было бы не заметить. Но для уровня 4* совершенно дико видеть в номере шатающиеся розетки (причём все), кучу непонятных выключателей, которые включают фиг знает что, но не ту лампу, которая нужна. Облезлый душ, текущий в разные стороны, да ещё и с острыми краями. Свалявшиеся подушки. Но верх возмущения, конечно, это заклеенные наглухо цветной плёнкой окна. В номере делюкс это просто издевательство. Да, напротив близко окна других комнат, но можно вполне сделать жалюзи, рулонные шторы, и сам гость может выбрать открыть ему окно и смотреть на соседей, или сидеть за заклеенными окнами.
Ещё раз, будь эта гостиница без звёзд или хотя бы 3*, это можно было бы не заметить. Но для данной ценовой категории и с классификацией 4* этого всего быть не должно.
МэниПельмени
Декабрь 2023
4
Более-менее ничего. Блинчики с черникой вкусные. Запечённые ленивые вареники - это просто творожная запеканка, говоря по-русски, но вкусная. Единственный минус - можно было бы купить в качестве апельсинового сока на разлив, как заявлено, именно сок, а не нектар.