t2
Ноябрь 2024 •
1
Добрый день! Отвратительное качество обслуживания, специалист Александра не компетентна. Вопрос не решила. До конца вопрос не выслушивает, в итоге несколько раз пришлось пояснять ситуацию, за две минуты три разных ответа на один и тот же вопрос. Итог: 30 минут в офисе, вопрос не решен, общение с менеджером оставил отрицательный результат, конфликтна, отправляет решать вопросы в другой офис. Для чего сидит, непонятно. Еще один минус обслуживания данного менеджера: в офисе очень жарко, абсолютно не обращает внимание на очередь, люди нервничают, не выдерживают, уходят. Ей все равно, обслуживает одного клиента очень долго, много от нее вопросов не по существу и не по обращению клиента, предлагает услуги, которые не были запрошены клиентом. Итог общения с менеджером: проблему не решила, в офис пришлось возвращаться два раза, настроение испорчено.