Ingeneric
Октябрь 2024 •
1
Отдал в ремонт ибп APC back ups es-700. После проведения диагностики мне озвучили причину поломки и стоимость ремонта. Было озвучено, что будет произведена замена основной платы. Я попросил время на обдумывание предложения. Спустя некоторое время, я перезвонил в сервис и подтвердил свое согласие на замену платы. Спустя некоторое время, позвонил в сервис и мне сообщили, что ремонт выполнен. Приезжаю в сервис, мне включают ибп на проверку, а он также не работает и издает звуковой сигнал о неисправности. Мастер с удивленными глазами заявляет "ой платы на вашу модель у нас не оказалось и мы не смогли его отремонтировать." И стал мне предлагать другую модель с восстановленной (отремонтированной платой). Попутно мастер меня убеждал, что "да нет, мы не могли вам обещать замену платы. У нас не бывает новых плат. Это вы забыли, это вы не правы. Вы нас не услышали." Пройдя сеанс мощнейшего газлайтинга и посмотрев спектакль с подменой ибп (игра в напёрстки у вокзала в 90-е) от мастера сервиса я забрал свой так и не починенный и опечатанный ибп (для чего тогда наклеивали гарантийные пломбы на не работающий ибп). Итог-потраченное время и нервы.
Инженерик
Октябрь 2024 •
1
Отдал в ремонт ибп APC back ups es-700. После проведения диагностики мне озвучили причину поломки и стоимость ремонта. Было озвучено, что будет произведена замена основной платы. Я попросил время на обдумывание предложения. Спустя некоторое время, я перезвонил в сервис и подтвердил свое согласие на замену платы. Спустя некоторое время, я позвонил в сервис и мне сообщили, что ремонт выполнен. Приезжаю в сервис, мне включают ибп на проверку, а он также не работает и издает звуковой сигнал о неисправности. Мастер с удивленными глазами заявляет "ой платы на вашу модель у нас не оказалось и мы не смогли его отремонтировать." И стал мне предлагать другую модель с восстановленной (отремонтированной платой). Попутно мастер меня убеждал, что "да нет, мы не могли вам обещать замену платы. У нас не бывает новых плат. Это вы забыли, это вы не правы. Вы нас не услышали." После сеанса мощнейшего газлайтинга о том, что мне не могли обещать замену платы и это я сам придумал, я забрал свой так и не отремонтированный ибп и уехал. Итог-потраченное время и нервы.
Перекрёсток
Сентябрь 2024 •
1
Почему удаляете плохие отзывы? Краснопрудная, 13а. Время 23.58. Отказ в пробитии товара (лемонад Лагидзе 0,33 Тархун). Отказ в возврате разницы по чеку и по ценнику за зубную пасту в связи с завершением работы магазина. Разговор кассира в агрессивной манере. Обвинения охранника в нарушении мной закона. Угрозы вызова полиции. Это я нарушаю закон, что прошу в 23.58 вернуть мне разницу в стоимости товара по чеку и по ценнику. Это я нарушаю закон, что магазин отказывается продать мне товар с витрины, да еще сопровождая это хамскими высказываниями кассира? Кассир (говорила с сильным акцентом) был видимо очень озлоблен на народ страны, которая даёт ему работу, судя по интонации разговора. Надеюсь это будет последняя рабочая смена данного кассира и охранника?
Магнолия
Сентябрь 2024 •
1
Зашел купить сок и газировку в 0.40. Магазин заявлен как круглосуточный. Продавец начал подгонять меня, что нужно делать уборку. На мой вопрос, что сократите время работы магазина, начал отчитывать меня уже за пределами магазина, что я слишком долго выбирал. Этому продавцу не нужны покупатели. Настроение испорчено. Прошу провести проверку и уволить данного продавца из этого магазина. Чек не предложил распечатать. Отношение как к скоту. Мы же вроде у себя дома? Или мы у них в гостях? Заканчивайте ларечные стандарты обслуживания 90-х годов. Или закрывайте магазин. Являлся постоянным покупателем этого магазина более 15 лет.
Центр госуслуг района Красносельский
Июнь 2024 •
1
В данном МФЦ сегодня мне было отказано в получении услуги "оформление биометрического загранпаспорта". Чем были нарушен 210 ФЗ и Ст. 14.08 КоАП РФ. Сотрудники ссылались на сломанную с 15.05.2024 биометрическую фото-кабину. Принуждали к регистрации личного кабинета на Госуслугах. Посылали в другие МФЦ. Дать письменный отказ в предоставлении услуги отказались. Зам начальника пообещала записать в кабинет к сотруднику МВД для оформления биометрического загранпаспорта. И скрылась. Прождал зам начальника 30 минут. Она так и не вышла. Попросил вызвать начальника. Вышел другой человек и рекомендовал снова обратиться на Госуслуги или в другой МФЦ. Записывать к сотруднику МВД отказалась. Сотрудники разговаривают раздраженно. И с позиции клиент должен, а не сотрудник, предоставляющий государственные услуги. Дословно мне было сказано "Я вам ничего не должна". И это говорит сотрудник в рабочее время, на рабочем месте. Такие МФЦ населению не нужны. В следующий раз буду вызывать полицию для составления протокола о нарушении законодательства РФ сотрудниками данного МФЦ. Прошу считать данный отзыв обращением в Роспотребнадзор, Генеральную Прокуратуру РФ, Следственный Комитет РФ, Конституционный Суд РФ, Правительство Москвы.
ФлораМаркт
Апрель 2024 •
1
Клиентоориентированности ноль. Больше 10 лет являлся постоянным покупателем. Желания приходить больше нет. Благо вокруг на каждом углу цветы.
Асна
Февраль 2024 •
1
Совершенно не клиентоориентированный персонал.