Горно-туристический центр Газпром
Октябрь 2024 •
2
Надеялась хорошо отдохнуть в этом отеле в последние выходные сентября. Но вышло иначе. 1. Заселили на час позже положенного срока. Даже не извинились. Только после моего возмущения дали ваучер на одно вечернее посещение СПА. Ни приветсвенного напитка, ни предложения оставить вещи в камере хранения не поступило. Я попросила дать мне карточку, чтобы посетить канатные дороги курорта. Мне в этом отказали, но потребовали оплатить проживание. 2. Заселили меня в один из наихудших номеров, в самом дальнем от всего корпусе D, окна номера выходили прямо на проходную на территорию отеля. Кровати были далеко отодвинуты от стены, тумбочки стояли не на месте. 3. Заселишись я ушла из отеля на прогулку. Вернувшись в номер я обнаружила что не работет кондиционер, холодный полотенцесушитель и не закрываются шторы. При этом в окно бил сильный свет от подсветки . Спать с открытым окном не возможно, так как постоянно мимо ходят люди, громко общаются до поздней ночи. В отеле в эти даты проходила конференция. С закрытым то же не возможно, так как душно. Обратилась с просьбой на ресепшен чтобы мне кто-то помог с кондиционером, получила отказ, ко мне никто так и не поднялся. Попросила переселить в другой номер, так же получила отказ. Утром почти 3 часа пыталась добиться, чтобы наладили работу приборов в номере. Не добившись ушла в горы. Вечером когда вернулась, кондиционер уже работал, полотенцесущитель то же, но шторы как не закрывались так это и осталось. Но хотя бы уже можно было спать с закрытым окном. 4. Абсолютно ничего не знающие сотрудники ресепшена. Ни на один свой вопрос я ответа не получила. Даже на вопрос где я могу пообедать в отеле, мне дали карту канатных дорог Газпрома и предложили самой искать ресторан на территории курорта. При этом не назвав ни одного ресторана отеля. 5. Вечером в лобби бар попросила сделать мне глинтвейн. Получила отказ. Позже открыв меню я увидела что этот напиток есть в меню. Очень разочарована этим отелем, сотрудники отеля сделали все возможное, чтобы испортить отдых. Цена на данный отель очень завышена, соотношение цена качество не оптимальное. При такой цене посещение СПА бесплатно только до 18-30. Трансфер на пляж платный стоимостью 1100р. В ресторане где проходят завтраки плохо работает вытяжка, стоит запах кухни. Еды большой выбор, но по большей части почти все не вкусно. Станции где делают омлет нет, свежевыжатых соков нет. В ресторане полное самообслуживание. СПА хороший и сотрудники в нем в отличие от сотрудников отеля вежливые и готовы помочь по любому вопросу. Особенно хочу отметить специалиста СПА Надежду. Профессионал своего дела. Положение только скрасили работающие на выходных канатные дороги Альпика. Хотя тут нет разочарования. Сама я в этот отель никогда не вернусь. Но тем кто туда собирается могу только рекомендовать бронировать только номер с гараетированным видом на горы, дело не в виде, а не будет шума, и обязательно с балконом. Так как в этом отеле есть номера выходящие на террасу, это проходной двор. Вы так же не сможете открыть балконную дверь при таких условиях. У корпусов В,С,D есть видовые терассы с которых открывается красивый вид на горы. Но на этих террасах нет ни одной скамейки. Очень неудобно от самого дальнего корпуса D добираться до всего в корпусе А, где назодится почти вся инфраструктура отеля.
Замок-Сервис
Март 2024 •
1
Не рекомендую к ним обращаться, скрывают реальную стоимость работ до последнего. Обратилась в Замок-Сервис 19.03.2024 срочно нужно было поменять замок в тамбурной металлической двери, позвонила по номеру указанному на сайте. Оператор, сказал что передаст заказ мастеру, который уже сориентирует по цене. В whats app человек, который никак не представился, попросил выслать фото двери и замка, назвал цену за работу 5000р, за замок 1500р. Договорились на следующий день 20.03.2024 на 9-10 утра. Однако к этому времени так никто не пришел. В итоге, после моего неоднократного обращения в whats app, заказ передали мастеру по имени Виктор, только через 2 часа после оговоренного времени, который уже озвучил общую стоимость в два раза выше написанной мне ранее 12000р, оценил по фото, не видя двери и замка, сказал что работа очень сложная. Проблему нужно было срочно решать, поэтому согласилась. В итоге, он принес самый дешевый замок, работа заняла у него не более 40 минут. Никаких чеков, расписки об оплате, договора, гарантии на замок и работу нет. На сайте информация не соответствует действительности. Так же то что мастер приедет в течение 20 минут то же обман. Я ждала мастера более 3 часов. Общаются только в whats app. Мастер Виктор выдал свою визитку, на которой вообще нет упоминания о компании Замок-Сервис. На вопрос о гарантии, сказал, да все будет работать, если что звоните. На вопрос, если замок не будет работать, исправит ли бесплатно. От ответа он уклонился. Оценить работу мне сложно, я не профессионал, на вид новый замок выглядит как самоделка.