Персонал очень вежливый,терпеливый!
Прекрасный специалист МРТ Кислова Светлана Анатольевна! Профессионал своего дела!
Яндекс Лавка
Апрель 2022 •
1
28 марта доставщик Яндекс Лавки на велосипеде врезался в мою припаркованную машину,в этот момент я находился дома,брелок от машины просигнализировал,я посмотрел в окно и увидел как доставщик встаёт,садится на велосипед и уезжает,когда я спустился к машине обнаружил разбитый задний фонарь и поцарапанный,треснутый бампер
Позвонил на горячую линию Яндекс Лавки рассказал о инценденте,на что мне ответили и попросили не писать заявление в полицию и ГАИ и Яндекс решит эту проблему сам с дальнейшей выплатой ущерба,сказали что со мной повторно свяжутся !
В течение 3 дней никакой обратной связи небыло,я звонил почти каждый день сам и мне говорили что заявка в рассмотрении,вам перезвонят!
Мне так никто и не перезвонил!
После этого я писал в службу поддержки,с приложения,где мне ответили что идёт расследование и спустя месяц мне написали что без официального заявления в полицию они не смогут мне ничего выплатить!
Так они месяц тянули и растягивали этот инцидент,ни одного внятного и конкретного ответа я не услышал и никакой выплаты ущерба я так и не получил!!!