Ждала более 15 минут, зхотя на табло в получение чека, было указано, что передо мной в очерели 1 человек. Оператор еще минуты триы 2-3 решала производственные вопросы с коллегой.., я стояла перед окошком после вызова, и не внимательно отнеслась к вопррсу, с точностью до наоборот, мне нужно было получить, а она решила что отправить, что тоже продлило время одэжидания услуги....